面接通過80％【未経験歓迎】接客経験を活かせる受付職｜新丸ビル勤務（東京駅直結）・残業ほぼなし
株式会社イースト
給与：278万円〜300万円
雇用形態：正社員
勤務地：〒100-6501
東京都千代田区丸の内１丁目５−１ 新丸の内ビルディング
【アクセス】
JR「東京駅」直結
東京メトロ丸ノ内線「東京駅」直結
東京メトロ千代田線「二重橋前駅」徒歩2分東京都千代田区丸の内１丁目５−１ 新丸の内ビルディング
JR「東京駅」直結
東京メトロ丸ノ内線「東京駅」直結
東京メトロ千代田線「二重橋前駅」徒歩2分
仕事内容
東京駅直結の「新丸ビル」にて、施設を訪れるお客様へのご案内・受付業務をお任せします。
インフォメーションカウンターでのお客様対応を中心に、
館内のショップやイベント、施設サービスのご案内など、快適に施設をご利用いただくためのサポートを行います。
■館内・周辺施設のご案内
・館内ショップ、レストラン、施設サービスのご案内
・イベントやキャンペーンに関するご案内
・周辺エリアの施設・アクセス等のご案内
■インフォメーションカウンターでの受付・接客
・お客様からのお問い合わせ対応
・各種ご案内、受付対応
・必要に応じた関係部署・店舗への取り次ぎ
■事務業務
・簡単なデータ入力
・Word、Excelを使用した資料作成
・各種報告・記録業務
■その他のインフォメーション業務
お客様からのお問い合わせ対応や館内案内に加え、
施設運営に関わる以下のような業務も担当します。
・拾得物（忘れ物）の受付、管理、返却対応
・館内でのお困りごとやトラブルに関する一次対応
・体調不良やケガをされたお客様への一次対応、関係部署・警備等への連絡
・迷子のお客様・お子様への対応
・館内放送や各種案内対応
・必要に応じたショップ・警備・施設担当者等との連携
※お客様の状況に応じて、関係部署や専門スタッフへ引き継ぎながら対応します。
★未経験入社9割の実績！
インフォメーション業務の経験は問いません。
入社後は、会社や業務内容、施設について学ぶ座学研修からスタート。
その後、先輩社員によるOJTを通じて、実際の業務を一つずつ身につけていただきます。
施設のことやご案内方法など、覚えることはありますが、マニュアルも整備されており、
チームで業務を行っているため、分からないことはすぐに確認できる環境です。
「人と接する仕事が好き」
という気持ちを活かしながら、接客スキルやコミュニケーション力をさらに高められる仕事です。
東京駅直結の新丸ビルで、幅広い年代・さまざまな目的で訪れるお客様に対応するため、
相手の状況をくみ取り、分かりやすく案内する力が身につきます。
また、残業はほぼなく、シフト制のため、仕事とプライベートを両立しながら長く働きたい方にも適した環境です。
応募資格
■正社員での接客業務の経験がある方（目安1年以上）
※アパレル、販売、ホテル、受付、サービス業等を想定（飲食業のみは原則対象外）
■土日祝を含むシフト勤務が可能な方
■基本的なPC操作ができる方（文字入力程度）
勤務時間
10:30〜21:15（平均残業 月10時間以下）
休日休暇
シフト制／年間休日116日
（内訳）
・週休二日制（月9日休み）
・夏季休暇（3日間）
・冬季休暇（3日間）
・有給休暇（入社半年経過時点10日最高付与日数20日）
・慶弔休暇
・その他
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・役職手当・資格取得制度・健康診断
・昇給（1月）
・賞与（6月・12月）
・交通費全額支給
・役職手当
・職務手当
・時間外手当
・資格取得合格お祝い金制度
・副業可（社内規定あり）
・再雇用制度（社内規定あり）
・産前産後休業制度
・育児休業制度
・介護休業制度
・関東IT健康保険組合加盟