【カスタマーサポート／管理職候補】国内トップクラスFX取扱証券会社◆当社が提供する【DMM FX/CFD】および【DMM 株】に関する業務◆将来的には当社カスタマーサポート部門のメンバーおよび業務全般のマネジメント◆電話‧メール‧LINE‧チャット・架電業務◆FXや株式等の金融知識をお持ちの方・証券会社等でのカスタマーサポート経験ある方！※土日休みのシフト制！

株式会社DMM.com証券

給与：600万円〜800万円

雇用形態：正社員

勤務地：〒103-6010
東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー10F

仕事内容

当社が提供する【DMM FX/CFD】および【DMM 株】に関連する業務を担当していただきます。
将来的には当社カスタマーサポート部門のメンバーおよび業務全般のマネジメントもご担当い
ただきます。
【主な業務内容】
≪お客様対応≫
電話‧メール‧LINE‧チャットで寄せられるお客様からのお問い合わせに対応します。
お問い合わせの内容はアカウント登録や取引ツールの操作方法に関するご質問が中心です。
また、アカウント登録のお申込みをいただいたお客様や当社からのご連絡が必要なお客様への
架電業務も行います。
≪WEBコンテンツ‧マニュアル作成≫
WEBページの制作に際して、構成案の作成を担当します。
そのほか、お客様向けのマニュアルやガイドの作成‧更新も行います。
≪プロジェクトへの参画≫
新サービス導入や取引ツールのリニューアルの際には社内外のメンバーで構成されるプロジェ
クトに参加します。
カスタマーサポート部門の目線で提案を行うとともに、ローンチに向け様々な業務を担当しま
す。

応募資格

【必須】
‧FXや株式等の金融知識をお持ちの方
‧証券会社等でのカスタマーサポート経験
‧証券会社等での営業経験

勤務時間

07:30〜16:30（平均残業月10時間以下）

休日休暇

土日休み／年間休日120日
休日‧休暇
週休2日制（土日）
有給休暇：入社半年経過時点　最大10日付与、年間　最大20日付与
その他：慶弔休暇／リフレッシュ休暇／産前産後‧育児休業取得実績あり

福利厚生

社会保険完備・交通費支給・健康診断・資格取得制度・持株会制度・退職金制度
福利厚生
‧失効年休積立制度
‧保養所利用可能（東京証券業健康保険組合）
‧DMMグループ持株会
‧選択制確定拠出型年金「総合型401ｋ倶楽部」
‧「福利厚生俱楽部」
‧予防接種費用補助
‧交通費全額支給
‧育児短時間勤務制度（小学校就学前まで）
‧産前産後‧育児休業取得実績あり（復帰率100％）
※適用条件等は社内規程に基づく