【カスタマーサクセス】TVCMでもおなじみ！！/未経験可能！！/市場の大きい建築業界に貢献しませんか？/リモートワーク・フレックス制度で柔軟な働き方可能！！/業界トップシェア！！／利用社数20万社/利用ユーザー51万人を誇る建築業界シェアNo.1SaaSプロダクト“ANDPAD”
株式会社アンドパッド
給与：400万円〜600万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都港区三田三丁目5番19号 住友不動産東京三田ガーデンタワー37F
大阪府大阪市北区中崎西二丁目4番12号 梅田センタービル23階
福岡県福岡市博多区博多駅前1-15-20 NMF博多駅前ビル2階
宮城県仙台市青葉区中央4-1-26 仙台駅前レインボービル304
仕事内容
■業務内容
★IS
・テレマーケティングによる商談機会創出と受注確度の向上
・営業戦術の実行/完遂
・マーケティングオートメーションツール/DM/イベント/FAXなど、各種施策の企画及び実行
・新規リストの獲得
・フィールドセールスと協同した、ターゲット個社企業に対するアカウント戦略の策定及び実行
※フィールドセールス/マーケティング/カスタマーサクセス/プロダクト開発等のチームと連携しながら業務を進めて頂きます。
★FS
対象顧客に対して、当社のプロダクト展開を通じて、ITを活用した経営課題解決及び事業成長に取り組んでいただきます。
【具体的には】
自社プロダクトの提案～受注活動及び導入支援
営業戦術の実行、売上目標の達成
受注前後のサービス導入プロジェクトのマネジメント
受注後のアップセル/クロスセル/チャーンマネジメントの戦略策定及び実行
テレマーケティングによる商談機会創出と受注確度の向上
※顧客や業界を最も知る者として自ら顧客へコンタクトを行い、商談作成を行うこともあります。
★CS
契約されたお客様がANDPADを活用し自社の経営課題を解決できるよう、スムーズな導入の支援、また継続的なプロダクト活用やワークフローの提案を実施します。
＜業務例＞
・サクセス計画（オンボーディングプラン・スケジュール等）の立案
・スムーズなサービス導入のためお客様との導入打合せ、ANDPAD利用説明会の実施
・決裁者/意思決定者/決裁フローの理解に基づく次回契約更新までのシナリオ設計
・規模の大きいお客様に対し、アカウントマネージャーと連携したオンボーディング活動
・新たなオンボーディング手法やプロダクトユースケースを見出し自組織や営業チームへの共有、開発サイドへのフィードバック など
＜導入先＞
ハウスメーカー様、住宅設備メーカー様、ゼネコン、サブコン、地場の建設業者様など ※大手企業への導入事例も多数
応募資格
■必須条件：※下記いずれかのご経験をお持ちの方
・業界・ジャンル・営業手法問わず法人営業のご経験（2年以上）
・カスタマーサクセス経験者（2年以上）
勤務時間
10:00〜19:00
休日休暇
土日祝休み／年間休日125日
福利厚生
社会保険完備・住宅手当
・育児有給休暇付与
・入社時の特別休暇
・リモートワーク手当（一時金：20,000円、5,000円／月）
・出張手当
・近隣住宅手当（※地域により金額は異なる）
・結婚／出産祝い金
・弔慰金
・従業員持ち株会（奨励金あり）