【カスタマーサクセス・リーダー候補】東証グロース上場グループ／年収360〜468万／売上ノルマなし／完全週休2日
株式会社メンタルヘルステクノロジーズ
給与：360万円〜468万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
企業の健康経営やメンタルヘルスをサポートする「産業医クラウドサービス」等において、
顧客（お得意先企業の人事担当者様）の第一窓口としてカスタマーサクセス業務をお任せします。
【具体的な業務内容】
・人事担当者様からの問い合わせ対応（対応の8割はメール、2割は電話でのテキストコミュニケーション中心）
・契約企業と産業医間での日程調整、衛生委員会の立ち上げ支援
・新規サービスの導入ご案内、運用提案業務
・医師交代のアサイン業務、請求対応
・営業、産業医、保健師と連携した顧客サポート
【入社後の流れ・キャリアパス】
入社後は先輩社員によるOJTで業務を習得し、3ヶ月程度で独り立ち。
1年程度でリーダー登用を目指していただくポジションです。
解約率低減や顧客満足度向上に向け、中心となって活躍いただくことを期待しています。
応募資格
【必須条件】
・CS（カスタマーサクセス/サポート）や営業としての顧客対応実務経験
・優れた事務処理・タスク管理能力をお持ちの方
・スピード感を持った対応やテキストコミュニケーションが得意な方
※産業保健業界の知識は入社後に習得可能なため、業界未経験歓迎です！