関西勤務積極募集【正社員経験なしから★携帯販売員デビュー 】★95%が未経験入社！同期と一緒に基礎マナーから学べる｜販売・飲食経験活かせます｜ワークライフバランスを重視！最大6連休取得可能｜
株式会社 タフ
給与：300万円〜400万円
雇用形態：正社員
勤務地：関西エリア（奈良/京都/和歌山/兵庫）
●関西エリア
【本社】奈良県奈良市大宮町5-4-1 スギタビル4F
【運営店舗】
奈良県ー奈良市・天理市・生駒市
京都府ー京都市西京区・福知山市・舞鶴市・亀岡市
和歌山県ー有田市・海南市
兵庫県ー丹波市
★補足★
原則採用エリア内配属。初任勤務地はご自宅から通勤できる拠点へ配属。
（但し、１時間通勤等の時間を考慮し、引っ越しをお願いする場合があります）
仕事内容
≪完全週休2日制・最大6連休・Re就活世代が活躍中≫★定着率No.1のソフトバンクショップ運営会社
◎スマホアドバイザー（携帯ショップ受付＆販売）
【仕事内容】
お客様のライフスタイルに合わせて提案する携帯ショップのアドバイザー。
スマートフォンをはじめとする機種変更、料金プラン変更のご相談に対し、最適な提案を行います。
≪具体的な提案内容≫
店舗には毎日、多くのお客様が来店され、ご相談内容も様々。例えばこんな相談内容があります。
◎機種変更やプラン変更
◎アクセサリーの購入
◎操作方法についての質問
◎サポートサービスについて
◎新規契約業務
◎故障、破損などの保守業務
◎店舗レイアウト
◎ポスターやPOP貼りなど店舗装飾
◎イベントの企画
など、ある程度パターンは決まっています。
しかし、お客様とスマホの付き合い方は十人十色。それに伴い、提案する商品やサービスは変わります。
私たちプロのスタッフがすべきことは、まずお客様のライフスタイルを理解すること。
そのためにヒアリング、会話のキャッチボールからはじめます。
【とある先輩が実践するお客様とのコミュニケーション】
僕は世間話などから始めます。初対面の相手にいろいろ提案されても、お客様は警戒してしまいます。
より良い提案を実現するには、まず自分から心を開くこと。
お客様のスマホを確認させていただく際、待ち受け画面から話を膨らませたり、
同じアプリをインストールしている場合はそこから話を広げたり…。
とにかく共通項を見つけて、お客様から進んで話す雰囲気づくりを大切にしています。
【とある先輩が語る、お客様に言われて嬉しかったこと】
機種変更が終わり、お客様がお店をあとにしようとしたときのことです。私のほうを振り返り、
「本当にあなたで良かった。私、手続きが長いのが嫌で、いつもイライラしてしまうんだけど、
今日はまったく時間が長いと思わなかった。質問してもすぐに答えてくれるし、書類作成もテキパキしてたし。
本当にありがとう」って言ってくださったんです。
当時は入社2年目になるかならないかの頃で、自分が取り組んできた接客が正しいのか、
手探りでやってました。そのお客様の一言で、自信を持つことができたとともに、
わざわざ口に出して言ってくださったことが嬉しくて強く印象に残っています。
インターネットでもスマホを買うことができるようになった今、
店舗に求められていることはスマホ関連のことなら何でも
気軽に相談できる場所になることだと当社は考えています。
販売することも大切ですが、その前にまず相談したくなる存在になること。
そうすれば必然と実績も上がっていきます。
応募資格
【未経験歓迎】
・業界/職種未経験歓迎
【歓迎条件】
・１年以上の接客経験（アルバイト可）
・１年以上の飲食業経験のある方（アルバイト可）
・他キャリアでのショップ業務従事者（他キャリア含む）
【歓迎】
・人と話すことが好きな方・聞き上手な方
・チームワークを大切にする方
勤務時間
10:00〜19:00
休日休暇
シフト制／年間休日110日
■サンクス休暇（最大6連休）
■結婚休暇
福利厚生
社会保険完備・健康診断・資格手当・役職手当・家族手当・住宅手当・社宅・寮
●個人通信料割引制度
●最新機種貸与制度
●ソフトバンククルー向け優待
（社員のみが使える、日用品のクーポンサイトなども充実★）
●制服貸与
●予防接種補助金
●財形貯蓄制度
●報奨旅行
●食事会補助（お店メンバーでの飲食代に使えます♪）
●達成報奨金
●ソフトバンク資格認定手当（最大7万円毎月支給）
●ミニボーナス制度
●販促手当
●勤続手当
●地域手当
●住宅手当
●引っ越し支援金
●慶弔見舞金
●結婚・出産祝金
●お子様への入学お祝い金制度
●お子様へのお年玉制度
・育児休業給付金（138万円 ※この金額は一例です）
・出産手当金（53万円 ※この金額は一例です）
・出産育児一時金（50万円 ※この金額は一例です）