【カスタマーサクセス】博報堂DYグループの安定基盤×年間成長率300％の優良ベンチャー／複業マッチングサービス「ECのプロ」を展開◆単なるサポート窓口ではなく、クライアント企業と複業人材の双方に寄り添い、プロジェクトの成功を伴走支援するコンサルティング型のCSです！急成長を遂げるEC・複業市場の最前線で、どこでも通用する課題解決力やアカウントマネジメント力を磨きませんか？【土日祝休み／20代活躍中】
株式会社WUUZY
給与：400万円〜800万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
【具体的な業務タスク】
『要約：既存顧客に深く入り込み、更なる追加提案を行うことで案件をより大きく育てていく』
#1：契約済の既存顧客へのフォロー＜ヒアリングSSをもとに実行＞
#2：解約率を下げるため動作確認
#3：更なる課題や今後の展望をヒアリング用意
#4：提案を行いクロスセル・アップセルを目指していく
【担当ミッション】
ご契約を頂いた既存顧客に併走し、各企業のフェーズごとに最適なサポートを実施することで、
売上アップや課題解決に貢献することが当ポジションのミッションです。
【入社後の成長】
初月：WUUZYの業務の進め方がわかる
2ヶ月：OJTを交えて既存顧客へのヒアリングや並走の仕方がわかるようになる
3ヶ月：既存顧客の課題を一人でヒアリングし、自身の担当を持ってアップセル・クロスセル提案を行うことができるようになる。
【業務を通して身に付くスキル】
◆企業に対し適切に課題を抽出するヒアリングのスキル
◆多くの既存顧客と折衝し、業界を俯瞰する力
◆ECに関する専門知識
◆ECマーケティングに関する幅広い知見
応募資格
【MUST要件】
・現職：正社員or契約社員
・学歴：不問
・社会人経験：半年以上
・経験業種：不問
・転職回数：不問(ただし、短期間で複数回の転職を繰り返している場合はNG)
・現住所 / 希望勤務地：不問
上記を満たし、かつ
・法人営業経験（半年以上）or 個人営業経験（1年以上）・施工管理・人材業界