【🔰未経験歓迎 ✕ インセンティブ平均月10.8万円💰】債権回収営業／年収450万円～600万円・年間休日120日・土日祝休み・転勤なし・OJT研修あり・退職金制度あり|J26621-6172
日本セーフティー株式会社
給与：450万円〜600万円
雇用形態：正社員
勤務地：大阪府
仕事内容
【仕事内容】
家賃滞納が発生した入居者に対して支払い方法や入金計画を案内し、家賃回収を進める債権回収営業です。電話での案内を基本とし、必要に応じて訪問による個人向けコンサルティングも担当します。
対象は、日本セーフティーが家賃保証を提供する賃貸物件の入居者です。支払い状況を確認しながら、入金の案内や今後の支払い計画について個別にやり取りします。
扱うのは、連帯保証人に代わって入居者の信用やオーナーの家賃などを保証する家賃保証サービスです。入居者への連絡に加え、書類作成、発送準備、SMS送信、連絡履歴の更新まで一連の業務を担当します。
【具体的な業務内容】
・連絡する：家賃を滞納している入居者へ電話し、支払い状況を確認する
・案内する：未入金となっている家賃について、支払方法や入金時期を伝える
・立案する：入居者の状況を踏まえ、今後の入金計画について案内する
・訪問する：電話で支払いに至らない場合、入居者を訪問して支払いについて話し合う
・作成する：債権回収業務に必要な各種書類を作成する
・準備する：入居者へ送付する書類の発送準備を行う
・送信する：必要に応じてSMSを使い、入居者へ連絡を行う
・更新する：入居者との連絡内容や対応履歴をシステム上で更新する
電話での入金案内を中心に、必要に応じて訪問まで行いながら家賃回収を進めます。入居者とのやり取りだけでなく、書類作成や連絡履歴の更新まで担当するポジションです。
【このポジションの特徴】
・担当案件数は1人あたり平均150～200件／月
・入社2カ月目は約60件程度から担当を開始
・業界平均約350件に対し、担当案件数を抑えた運用
・蓄積データを活用して効率的にアプローチ
・電話対応を基本とし、必要に応じて訪問も実施
担当案件数を適正化し、1件ごとの入居者対応に集中しやすい体制を整えています。蓄積されたデータを活用しながら、支払い状況に応じた連絡や入金計画の案内を進めます。
【研修制度】
・入社1カ月目は研修期間
・OJTを中心とした業務習得
・リーダーを中心とする4人1組のチームで教育
入社後は1カ月間の研修を行い、2カ月目から約60件程度の案件を担当します。OJTを基本とし、マニュアルを活用しながら、マネジメント業務に集中するリーダーを中心とした4人1組のチームで業務を習得します。
【入社後のキャリアパス】
・入社1カ月目は研修を通じて業務を習得
・2カ月目から約60件程度の案件を担当
・その後は月150～200件程度の案件を担当
入社後は研修を経て、少ない案件数から実務を開始します。電話での入金案内、支払い計画の立案、必要に応じた訪問、書類作成や履歴更新まで、債権回収営業として担当する業務範囲を広げていきます。
応募資格
【必要業務経験】
～業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！～
■入社者事例：不動産仲介、飲食店スタッフ、介護スタッフ、警察官等
■歓迎条件：
・コールセンター業務のご経験
・債権回収業務のご経験
※消費者金融、家賃保証回収業務、クレジットカード回収業務、法律事務所回収業務 など
【社会人経験年数】
3年～16年
【正社員経験】
なしでもOK
【学歴】
設定なし
【転職回数】
不問