【◎SaaS希望者歓迎/東証グロース市場/インセンティブ有/リモート可】SaaS商材に関わるカスタマーサクセス職｜≪◆日本最大のBtoB受発注プラットフォーム◆世の中のSaaSサービスを客観的にアドバイスする独自プラットフォーム≫
PRONI株式会社
給与：500万円〜800万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
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★どんな求人か？
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SaaSサービスを契約したい顧客（発注希望企業）に対して、
世の中の大手SaaSサービスをフラットな立場から紹介するカスタマーサクセスです。※反響型のインサイドセールス兼カスタマーサクセスのようなイメージです。
特定のSaaSサービスを推して営業する等は無く、顧客の現状分析～ニーズ把握～複数サービスを提案することがメインの業務です。
◆SaaSサービスが世の中に広まる事業に共感した
◆SaaS業界に長く深く関わりSaaSの専門家になりたい
◆インセンティブを毎月得たい
◆家庭とのバランスを考えて転職したい
こういった方がご入社されております
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■業務内容
・新規サービスの導入、ご発注を検討するユーザーへの要件や課題のヒアリング
・課題ヒアリングを目的としたユーザーへの定期的な接点づくり / 問い合わせ対応
・顧客規模 / フェーズ / 課題を基に発注先候補となる企業の提案
・提案品質向上に向けた、オペレーション改善や各種施策の企画 / 提案
・顧客の声を反映させたサービス改善
◇具体的な業務の流れ
【初回ユーザー（サイト問合せ）】★課題・ニーズ把握が重要であり、テレアポ業務ではありません。
お問合せに対し、お電話で要件ヒアリングします。
また、カスタマーの課題に合わせ、クロスセル提案まで行います。
要件をまとめ、課題解決に繋がりそうな企業をご紹介し、売上が発生します。
【既存ユーザー（継続サポート）】※PRONIで扱う各種サービス・SaaS商品を簡単にご提案頂きます
継続的なお悩みや新たな課題に対して、お電話でヒアリングをしていきます。
進捗状況に合わせて、ソリューション・企業紹介のご提案を行います。
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■取扱いサービス
PRONIアイミツ・PRONIアイミツSaaS
https://saas.imitsu.jp/
≪最適なプロに、最速で出会える、国内最大級のBtoB受発注プラットフォーム≫
PRONIアイミツは検索では見つからない全国の発注先、アウトソーシング企業の特徴や実績、サービスの情報をまとめた日本最大級のビジネスマッチングサービスです。
累計30万件以上の企業間マッチングをコーディネートし、中小企業、スタートアップ、大企業、官公庁まで多くのお客様に愛用いただいています。
◇ご紹介ジャンル（日本最大級のサービスであり、非常に多岐に渡ります）
勤怠管理や経費精算などの有名SaaSツールや、HP制作、アプリ・システム開発、動画制作、WEB広告、コールセンター等
※詳しくはサービスサイトをご覧ください。
▼PRONIアイミツ（https://imitsu.jp/）
▼PRONIアイミツSaaS（https://saas.imitsu.jp/）
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応募資格
【必須要件】※以下いずれかのご経験
・無形商材の法人営業経験2年以上
・インサイドセールス経験（インバウンドでもアウトバウンドでも可）
・架電営業経験
【歓迎要件】
・SaaS・IT業界での営業経験（SaaS業界に詳しい方）
・自社開発AIを用いたコンサルティング営業
・広告/Webメディアの営業経験
・コンサルティング企業でのコンサル経験
・チームマネジメント、リーダーのご経験