【日本橋/最高年収450万】急成長SaaSカスタマーサポート◆職種未経験OK◆土日祝休み◆月給33万~38万◆週2~3リモート可◆有料顧客サポートの組織立ち上げ◆残業ほぼなし◆WEB選考◆急募
株式会社プレックス
給与：400万円〜450万円
雇用形態：正社員
勤務地：〒103-0013 東京都中央区日本橋本石町3-2-4 共同ビル（日銀前）4階
仕事内容
プレックスの建設業向けSaaS「サクミル」のカスタマーサポートとして、有料継続後のお客様の問い合わせ対応をメインに担当いただきます（立ち上げ部署）。
■業務内容：
・電話対応：約3割
・LINE返信：約3割
・事務作業（口座振替書類確認など）：約4割
・契約締結後の手続き対応・イレギュラー対応
■特徴：
・対象は主に中小企業の経営者
・立ち上げ部署のため、自分で考え実行することが求められる（事業責任者・現場メンバーのフォローあり）
・週2〜3リモート可（最初1〜2ヶ月は出社）
■キャリアステップ：
CSサポート組織のプレイングリーダー、または別営業組織（IS・FSなど）への異動も可能
応募資格
・構造理解ができ、仮説を立て言語化できる方
・社内・社外問わず円滑なコミュニケーションが取れる方
・Excel中級レベル
・システム周りに興味関心を持てる方
勤務時間
09:00〜18:00（平均残業 月20時間以下）
休日休暇
土日祝休み／年間休日120日
夏季休暇（3日）
年末年始休暇（3日）
慶弔休暇
有給休暇（入社半年後に10日付与、最大20日）
福利厚生
交通費支給・住宅手当・社会保険完備・健康診断
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給
社会保険：補足事項なし
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍購入制度（書物は全額会社負担）
■研修サポート（セミナーの参加費は全額支給）
初日：座学研修
2日目～1週間：ロープレ実施
チーム配属：1~2週間はMGRと毎日1on1
＜その他補足＞
■近住手当：オフィスから2km圏内の方に一定費用補助
■1on1制度（毎週）：リーダーと施策プランを計画
■メンター制度（月1回）：他部署のメンターとの食事
■チーム飲み会補助：チームで月次飲み会のための費用が出ます。ランチで利用も可。
■服装自由：社内の服装は自由です。
■モニタ／PC支給
■別途屋外に喫煙スペースあり