吉祥寺/未経験OK【テクニカルサポート＜ウルロジ＞】スムーズな物流運用をサポート/賞与年2回/年間休日127日/転勤なし
ディーエムソリューションズ株式会社
給与：355万円〜490万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都 武蔵野市御殿山1-1-3 クリスタルパークビル2F
アクセス：吉祥寺駅 徒歩3分
仕事内容
▼募集背景
当社の成長を牽引するEC物流代行サービス「ウルロジ」の事業拡大に伴い、お客様ごとの運用やシステム連携が多様化しています。
安定した物流運用を提供し続けるため、お客様・物流センター・システムの間に立って日々の運用を支える「テクニカルサポート」の体制強化に向け、新たなメンバーを募集します。
▼仕事内容
「EC事業者様」と「物流センター」をつなぐ架け橋となるポジションです。
お客様のご要望に対し、システムの仕様や現場の状況を照らし合わせながら、
「どうすれば実現できるか」を考え、スムーズな物流運用をサポートします。
＜ウルロジって？＞
低コストで最適化ができるEC物流代行サービス
事業規模と商材ごとに最適な物流体制を構築し、
費用対効果の高さと柔軟なサポート体制で貴社のビジネスに寄与します。
（詳細はこちら → https://ul-logi.jp/）
+:。 具体的には 。:+
①日々のお問合せ対応
入荷・出荷状況の確認、注文内容の変更・キャンセル、当日出荷の可否判断など
②イレギュラー対応
入荷数の差異や在庫のズレなど、想定外の事態が起きた際の原因調査とお客様へのご報告
③WMS(倉庫管理システム)の設定
お客様ごとの運用に合わせた出荷ルールの設定、ECカート・モールとの連携設定
④新規案件の立ち上げサポート
アカウント手配、初期設定、操作方法のご案内
等々…
※上記①〜③の既存顧客対応が全体の約8割を占めます。
※新規商談への同席はありませんが、キックオフや定例MTGに参加することはあります。
▼入社後の流れ
入社後1〜2週間ほどは座学中心の研修(商談同席、物流センター見学、会社・商材・システムの学習など)を実施します。
座学研修と並行して、先輩社員と一緒に既存顧客の案件を回しながら実務を覚え、慣れてきたら少しずつご自身の案件をお任せします。
面倒見の良い先輩が多く、中途入社の方でもすぐに馴染める環境です。
+:｡ 働きやすさやメリット充実！ ｡:+
◎完全土日祝休み、年間休日127日以上
◎服装・ネイル自由
◎産休・育休の取得率100％
◎育休からの復職率約90％
◎過去3年間の育休取得者は約50名以上
ライフイベントを経ても活躍できる当社で安定したキャリアを手に入れませんか？
応募資格
■正社員経験(1年以上)
■顧客折衝経験(クライアント対応・営業経験など)
■業務でExcelを使ったことがある方
勤務時間
09:00〜18:00
休日休暇
土日祝休み／年間休日127日
≪年間休日127日≫
■有給休暇（入社後4ヶ月～半年で10日間付与）
■バースデー休暇（勤続1年以上の社員が対象）
■育児休暇
┗取得率：男性70%、女性100%
復職率：男性100%、女性約90％
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・退職金制度・役職手当・持株会制度・社員割引制度・資格取得制度
■賞与年2回（6月・12月）
■昇給年1回（5月）
■定年65歳
■カムバック制度（アルムナイ制度）
■社内公募制度
■社員持株会制度
■ウォーターサーバーあり
■服装自由
■ネイル・ピアス・髪型自由
■社員紹介制度（紹介者・入社者にそれぞれ5万円ずつ支給）
■慶弔見舞金制度
■部活支援制度（バドミントン、ボードゲーム、サウナなど）
■資格取得支援制度（合格時受験料無料／報奨金あり）
■引越支援制度（一定基準クリアで限度額30万円までを支援）
・通勤費支給（上限5万円/月）
・残業手当