【未経験可 / コール業務】完全未経験からチャレンジ可能 / 明確な評価制度 / 基礎から学べる環境あり
株式会社ピアズ
給与：296万円〜403万円
雇用形態：正社員・契約社員
勤務地：秋葉原（岩本町駅）
千葉（千葉みなと駅）
※上記、コールセンター室にて就業
※ご自宅からの距離・スキル感を配慮して配属。
仕事内容
▼具体的なお仕事内容▼
・お客さま応対
（料金プランのご説明、お客さまニーズのヒアリング、サービスアプリのご提案）
・事務作業（応対レポート入力）
※空き時間にはスキルアップに向けた習熟を行っています。
▼お客さま応対の流れ▼
①受電
オンライン接客システムを通して、キャリアショップから入電が入ってきます。
1日に担当するお客さまは10～15組程度です。
②応対前引き継ぎ
キャリアショップスタッフ様からお客さま情報の引き継ぎをいただきます。
③応対
お客さまのご用件（料金プラン見直しなど）の解消
お客さまのスマートフォンのご利用状況のヒアリング
お客さまに合ったサービスアプリのご提案
④応対後引き継ぎ
お客さまとの応対終了後、応対の内容をキャリアショップスタッフ様にお伝えします。
⑤応対レポート入力
応対の内容をフォームに入力します。
応募資格
・基本的なPCスキルがあればOK（簡単なデータ入力）
勤務時間
09:00〜18:00（平均残業 月10時間以下）
休日休暇
シフト制
福利厚生
社会保険完備・交通費支給