【🔰未経験歓迎 ✕ 残業10h以下⏱️】覆面調査員／年収300万円・賞与あり・年間休日120日・残業月10時間程度・転勤なし・面接1回|J26621-2582
株式会社ベストプラクティス
給与：300万円〜300万円
雇用形態：正社員
勤務地：【勤務地情報】
▼勤務地
北海道札幌市北区北７条西１丁目1番地2号 ＳＥ札幌ビル10Ｆ
▼アクセス
JR札幌駅 徒歩 5分
▼転勤に関して
・転勤有無：無し
仕事内容
【仕事内容】
ローソン店舗や競合店舗をお客様目線で調査し、店舗運営の実態把握や分析につながる報告書を作成する覆面調査員です。調査準備から店舗訪問、データ集計、報告書作成まで一連の業務を担当します。
調査対象は自社のローソン店舗と競合店舗です。2人1組で店舗を訪問し、あらかじめ定められた評価項目に沿って実際のお客様目線で確認します。
1回の調査では約10店舗を回り、調査後は2人分の記録を1つの報告書にまとめます。調査週と報告書作成などを行うまとめ週を交互に繰り返しながら業務を進めます。
【具体的な業務内容】
・準備する：交通・宿泊・レンタカーの手配や出張申請、訪問ルートの確認、必要書類の準備を行う
・打ち合わせる：2人1組で調査を進めるため、訪問前に作戦会議を行う
・訪問する：自社のローソン店舗や競合店舗を車で回り、1回あたり約10店舗を調査する
・調査する：あらかじめ定められた評価項目をもとに、実際のお客様目線で店舗の状況を確認する
・記録する：各店舗の調査後に車内で確認内容を整理し、報告に必要なデータをまとめる
・作成する：2人分の調査データを統合し、調査報告書や納品用資料を作成する
・処理する：まとめ週に出張時の経費処理などの事務作業を行う
・集計する：調査結果に関するデータを集計し、次回調査の準備につなげる
調査前の準備、現地での覆面調査、調査後の記録、報告書作成までを一連の流れとして担当します。調査週は現地での確認を中心に進め、まとめ週は報告書作成や次回調査の準備を中心に進めます。
【このポジションの特徴】
・2人1組で店舗を訪問し、覆面調査を実施
・1回の調査で約10店舗を訪問
・調査週とまとめ週を交互に繰り返す業務サイクル
・調査週は週4日、3泊4日を中心とした宿泊・日帰り出張あり
・札幌拠点は約30名で構成され、20代の社員も在籍
店舗を連続して訪問する調査業務と、結果を整理して報告書に仕上げる事務業務の両方を担当します。現地調査では車を運転するため、普通自動車第一種運転免許と実際に運転できることが必要です。
【研修制度】
・業界未経験、職種未経験から応募可能
・アシスタントスタッフとして実務を担当
・試用期間3ヶ月は待遇変更なし
入社後はアシスタントスタッフとして、調査準備、店舗調査、記録整理、報告書作成など担当業務に関わります。中途入社者にも未経験から業務を始めている社員がいます。
【入社後のキャリアパス】
・アシスタントスタッフから業務を開始
・スタッフ登用後はチームマネジメントを担当
・アシスタントリーダー、リーダー、主任、係長、課長のポジションあり
・毎年昇格の機会あり
アシスタントスタッフからスタートし、スタッフ、アシスタントリーダー、リーダー、主任、係長、課長と段階的なポジションが設けられています。スタッフ登用後は、店舗調査や報告書作成に加えてチームマネジメントも担当します。
応募資格
【必要業務経験】
＜第二新卒歓迎・業界未経験歓迎・職種未経験歓迎＞
■必須条件：下記いずれも必須となります
・普通自動車第一種運転免許（AT限定可／ペーパードライバーは不可となります）
・基本的なPCスキル
【社会人経験年数】
1年～20年
【正社員経験】
なしでもOK
【学歴】
設定なし
【転職回数】
4回まで
勤務時間
09:00〜17:45（平均残業 月10時間以下）
休日休暇
土日休み／年間休日120日
【その他の休日休暇】
・有給休暇
・夏季休暇あり
・GW休暇あり
【詳細説明】
特別休暇は会社の運用に沿って取得できます。夏季休暇や年末年始休暇など、季節に応じた休暇制度も用意されています。
福利厚生
交通費支給
【その他の福利厚生・諸手当】
▼福利厚生
・健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
・退職金制度あり
・定年65歳
▼その他待遇条件・手当
・通勤手当：全額支給
・その他固定手当：月14,500円
・昇給：職位登用時に昇給
・賞与：年間2.4ヶ月を想定
・月給234,000円（基本給219,500円＋その他固定手当14,500円）
・想定年収343万円（年収には月5時間の残業代を含む）
・みなし残業代なし
・試用期間3ヶ月（試用期間中の待遇変更なし）
▼休日・休暇制度
・年間休日120日
・週休2日制（日曜日・月曜日が公休）
・有給休暇：入社時5日、入社6ヶ月経過後5日付与
・夏季休暇・冬期休暇・GW休暇：合計16日