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株式会社インフキュリオン
給与：450万円〜650万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
【仕事内容】
企業が自社ブランドのVisa・JCBカードを発行できるプラットフォーム「Xard」に関わり、カード業務の安定運用を支えるオペレーション担当です。クライアントのカード関連業務や各種申請業務を担当し、サービス提供を支えます。
支援対象は、Xardを利用するクライアント企業やカード会社です。カード会社からの問い合わせ対応や請求・精算関連業務を通じて、日々のカード運用を支援します。
扱うサービスは、企業が自社ブランドのVisa・JCBカードを発行できるプラットフォーム「Xard」です。カード発行、利用可否判定、利用履歴照会などの仕組みに関わり、オペレーション業務の実行や業務フロー改善にも携わります。
【具体的な業務内容】
・対応する：クライアントのカード業務関連オペレーションを実行する
・応対する：カード会社からの問い合わせに電話で対応する
・処理する：請求・精算に関する業務を行う
・集計する：カード利用などの実績データを取りまとめる
・申請する：Visa・JCBなど国際ブランドに関する各種申請業務を行う
・改善する：オペレーション業務のフロー構築や業務改善に取り組む
・支援する：社内メンバーの業務をサポートする
クライアントやカード会社とのやり取りを行いながら、カードサービス運用に必要な事務処理や申請業務を担当します。決められた業務を行うだけでなく、業務フローの構築や改善にも関わるポジションです。
【このポジションの特徴】
・Xard事業部オペレーション部への配属
・オペレーション部は7名体制
・Visa・JCBカード関連業務を担当
・業務フロー構築や改善にも関与
Xard事業部にはビジネス開発部、エンジニアリング部、オペレーション部、プロダクト企画部があり、各部門と連携しながらサービス運営を行っています。
【研修制度】
・オンボーディング・社内研修制度あり
・実業務を通じて担当業務を習得
入社後はオンボーディングや社内研修を通じて業務理解を深めます。配属後は、クライアントのカード業務関連オペレーション、問い合わせ対応、請求・精算関連業務など担当業務に取り組みます。
【入社後のキャリアパス】
・Xardに関するサービス理解を深める
・カード業務関連オペレーションを担当する
・業務フロー構築や業務改善に関わる
オペレーション担当として、Xardに関わるカード業務や各種申請業務を担当します。日々の運用業務に加えて、業務フロー構築や改善にも携わります。
応募資格
【必須条件】
・金融/決済業界（銀行、クレジットカード会社等）での勤務経験がある方
・IT業界もしくは金融/決済業界（銀行、証券、クレジットカード等）でのオペレーション業務、業務企画、業務管理のいずれかの経験（1年以上）をお持ちの方
・Office製品（Excel、Word、PowerPoint等）やWebツール（Slack、freee、Google Meet等）を業務で利用した経験がある方
【歓迎条件】
以下のようなご経験をお持ちの方は、より経験を活かしやすいポジションです。
・国際ブランド（Visa、JCB）に関わる業務経験をお持ちの方
・オペレーション業務のフローを企画、設計、構築した経験をお持ちの方
・カード会社でのオペレーション経験をお持ちの方
・国際ブランドカードのオペレーション経験をお持ちの方
【求める人物像】
クライアントのカード業務関連オペレーションやカード会社からの問い合わせ対応、請求・精算関連業務などを担当するため、業務内容を正確に整理しながら進められる方を想定しています。
営業部門やシステム部門などと連携しながら業務を進めるため、関係者への確認や情報共有を行い、業務フローの改善にも取り組める方に向いています。事務業務の実行だけでなく、オペレーション業務の企画や改善にも関わる働き方です。