【東京】プロダクトマーケティングマネージャー(PMM)/リモート・フレックス制導入◎継続利用率99.5%!*
株式会社SmartHR
給与:700万円〜1260万円
雇用形態:正社員
勤務地:東京都
仕事内容
【ミッション】
SmartHRのコアプロダクトを中心に、PdMと協働し、0→1や10→100の成長に寄与する業務を推進していただきます。
その上でユーザー要望の管理/整理を行い、「何に価値があるか」を考え、SmartHRの機能改善や新機能の企画を実施し、
「価値を伝える」ために社内外問わず連携をいただくポジションです。
【具体的には】
(1)機能改善や新機能の企画に向けて
・セールス及びCS/チャットサポートチームとの定例
・弊社顧客からヒアリングした導入/活用事例共有
・導入顧客の課題及び要望の吸い上げ
(2)機能改善や新機能の優先順位付け
・PdMと協同しながら、様々な要望に対して、ユースケースに照らし、ビジネス的な優先度
(新規顧客の獲得にどれくらい寄与しそうか、既存顧客のChrun防止にどれくらい寄与しそうか、運用回避はできるかなど)を整理して、優先順位を付ける
※尚、PMMの主な業務には開発の仕様策定、スコープ定義、スプリントなどのプロダクトマネジメント業務は含まず、PdMと協働で推進いただきます。
(3)改善策や新機能の決定後、リリースに向けた各種タスクのスケジュール管理と成果物の作成
・リリースに向けた社内外へのメッセージング〜デリバリーまでの準備
(4)リリース後の各種グループとの連携及び顧客への啓蒙
・マーケティング、セールス、カスタマーサクセスなどの各部門と連携した施策の推進
・社内向け説明会の実施
・デモを使用したレクチャーと機能すり合わせ
・顧客への啓蒙
・自社セミナー及び顧客主催セミナーでの登壇
・弊社サイトやメールなどを使ったお知らせの公開
・顧客とのMTGに同席して説明/提案
応募資格
・SmartHR のミッション、バリューへの共感
・BtoBソフトウェアまたはITサービス企業における下記ご経験
プロジェクトマネージャーorカスタマーサクセスorセールスのご経験
・具体的な領域について
基幹システム、労務システム、給与計算、タレントマネジメントシステム
SFA、CRM、プロジェクト管理システム
グループウェア など