【想定年収900万〜1,400万円】案件創出から組織運営まで／AI BPaaS事業を牽引するAIオペレーションマネージャー
株式会社SHIFT
給与：900万円〜1400万円
雇用形態：正社員
勤務地：本社：東京都港区麻布台1-3-1麻布台ヒルズ 森JPタワー
札幌オフィス：北海道札幌市北区北七条西5丁目5-1 MipLa札幌駅前ビル
新宿第１オフィス：東京都渋谷区代々木3-22-7 新宿文化クイントビル
仙台オフィス：宮城県仙台市青葉区本町2-15-1 ルナール仙台
新潟オフィス：新潟県新潟市中央区東大通2-4-10 日本生命新潟ビル
浜松オフィス：静岡県浜松市中央区砂山町353-8 太陽生命浜松ビル
名古屋第1オフィス：愛知県名古屋市中区錦1-8-18 錦ハーモニービル
大阪オフィス：大阪市北区中崎西2-4-12 梅田センタービル
大阪第2オフィス：大阪府大阪市北区太融寺町3-24 日本生命梅田第二ビル
広島オフィス：広島県広島市中区鉄砲町10-12 広島鉄砲町ビルディ
仕事内容
【募集背景】
SHIFTでは、2030年までに売上高3,000億円を目指す「SHIFT3000」の実現に向け、AIを中核とした事業推進を加速しています。
そのなかで当組織は、IT運用および情報システム部門向け支援を軸に事業を拡大し、お客様のDX推進を支えてきました。
近年ではクラウドやSaaS、AI活用の進展により、企業のIT基盤および業務システムは高度化／複雑化しており、単なる運用支援に留まらず、経営課題に直結するIT戦略や業務改革まで求められています。
こうした環境下で重要となるのが、
・お客様の課題を自ら捉え、提案に落とし込む力
・案件を創出しながらプロジェクトを推進する力
・サービスとして設計し、横展開できる力
を兼ね備えた、「ビジネスドリブンなマネージャー」の存在です。
これまでのプロジェクト単位の支援に加え、今後は
・お客様に対して継続的に価値を提供しつづける関係性の構築
・個別最適に留まらない、再現性のあるサービスとしての提供
を実現していくフェーズに入っています。
そのため今回、
「事業成果につなげるプロジェクト推進力」と「ビジネス拡大の推進／提案力」を兼ね備え、事業拡大を牽引できるマネージャーを募集します。
単なる管理職ではなく、
自らお客様と向き合い課題を特定し、ソリューションを設計し、受注から推進、拡大までを担うマネージャーとして、事業と組織の成長をリードいただくことを期待しています。
【業務内容】
ご経験やご志向に応じて、以下の業務をお任せいたします。
1｜ ソリューション提案／ビジネス創出
-お客様の課題や要望をもとに、IT戦略や運用改善の打ち手を具体化し提案
-営業と連携し、提案内容の設計からお客様への提案／クロージングまでをリード
-提案書作成、見積作成、プレゼンテーションの実施
-お客様に対する追加提案や関係構築を通じた案件拡大
-AIや自動化を活用した業務高度化／効率化の企画、提案
2｜プロジェクト推進（デリバリー）
-提案した案件の立ち上げからリリース、安定運用までをリード
-複数プロジェクトを横断して進捗、品質、リスクを管理
-お客様（現場〜経営層）との調整、合合形成の推進
3｜サービス設計／事業推進
-各プロジェクトで得た知見をもとにした、サービスの型化／標準化による再現性の確立
-AI活用を前提とした新規サービス／ソリューションの企画、立ち上げ
-ナレッジの蓄積、展開による組織全体の底上げ
4｜ラインマネジメント
-組織／チームマネジメント（数名～数十名規模）
-メンバー育成、評価、キャリア支援
-採用および組織強化の推進
【配属部署：AI BPaaS本部 AI BPaaSサービス部】
▼部門紹介記事
SHIFTのAI BPaaSが、業務変革のジレンマを解く。運用の壁を突破する「三位一体」の勝ち筋
【AI BPaaSの特徴】
SHIFTは現在、
「人の生産性を高める」時代から、
「AIによって業務そのものを提供するモデル」＝Native AI への転換 を目指し、事業推進に取り組んでおります。
AI BPaaS事業部は、その中でも次の成長を担う中核組織です。
本組織では、 AI活用を「ツール導入」や「業務効率化」にとどめるのではなく、
業務そのものをAI前提で再設計し、運用まで含めて提供する「AI BPaaS」モデルの確立 を進めています。
このモデルの特徴は、単なるAI導入ではなく、業務そのものに踏み込むことで、お客様の課題解決をしていくという点です。
具体的には、
・業務データをもとに現状の可視化
・AIを前提に業務プロセスの設計
・AIエージェントによって実際の業務を自動化
・運用を通じた継続的な改善・高度化
という一連の流れを、一気通貫で担っていきます。
こうしたアプローチによって、部分最適ではなく、
企業のオペレーション全体をAIによって再構築していくことを目指しています。
また当社は、ITサービス領域にとどまらず、
バックオフィスや業務オペレーションを含むBPO領域への展開を中長期で進めており、
AI BPaaSはその中心的な取り組みのひとつです。
【就業場所・業務の変更範囲について】
就業場所変更の範囲：会社の定める場所(在宅勤務を行う場所を含む)
業務変更の範囲：会社の定める業務の範囲
【会社概要・事業内容】
株式会社SHIFTは、ソフトウェアの品質保証を中心にIT全般にサービス領域を拡げている会社です。他社にはないビジネスモデルを構築し、毎年売上高成長を継続しています。
■主力事業
・ソフトウェアの品質を軸にしたテスト事業
・開発事業
・コンサルティング事業
■売上高（連結）
129,819百万円（2025年8月期時点）
110,627百万円（2024年8月期時点）
88,030百万円（2023年8月期時点）
64,873百万円（2022年8月期時点）
■クライアント企業
以下の業界において、事業会社、大手・中堅SIerなど幅広いポートフォリオを形成しています。
・金融業界：銀行、証券、保険（生保、損保）、FX、電子マネーなど
・流通業界：流通、小売りなど
・パッケージソフトウェア業界：医療、財務会計、販売管理、在庫管理、人事給与など
・Webモバイル業界：大型ポータルサイト、ECサイト、スマホアプリなど
・コンテンツ業界：メディア、動画配信
・ゲーム業界：ソーシャル、コンシューマー、オンラインなど
■関係会社
株式会社SHIFT SECURITY / SHIFT ASIA CO., LTD. ほか 計40社（2025年10月時点）
AIオペレーションマネージャー（PM／サービスマネージャー）／AI BPaaSサービス部
応募資格
【必須】
以下のいずれかに当てはまる方
・ITプロジェクトのリーダー／PMとして案件を推進した経験がある
・要件定義〜運用まで一通りの工程に関わったことがある
・お客様と直接やり取りし、課題を整理して提案した経験がある
・業務改善や効率化の提案、実行経験がある
・社内外の関係者（営業、開発、運用など）と調整しながらプロジェクトを進めた経験がある
・営業やプリセールスと連携し、提案に関わった経験がある
【歓迎】
■ビジネス／提案
・提案〜受注までのプロセスに関わった経験
・既存のお客様への追加提案や案件拡大の経験
■サービス／事業系
・新規サービス／ソリューションの企画、立ち上げ経験
・サービスの標準化や横展開の経験
■AI／先端技術
・AIや自動化を活用した業務改善の経験
・生成AI（ChatGPTなど）やLLM、RAGに関する理解／活用経験
■コンサル／上流
・ITコンサルティングまたは上流工程の経験
・業務改革（BPR）のプロジェクト経験
■技術／運用
・クラウド（AWS／Azure／GCPなど）の設計、構築、運用経験
・IT運用設計（ITILなど）の経験
・情報システム部門での実務経験
・セキュリティ／ガバナンス領域の経験
勤務時間
09:00〜18:15（平均残業 月10時間以下）
休日休暇
土日祝休み／年間休日120日
■休日
・完全週休2日（土・日）
・祝日
■休暇
・病気・看護休暇
・年末年始休暇
・有給休暇（10日～20日）
・慶弔休暇
（結婚休暇、子女結婚休暇、配偶者出産休暇 など）
【年間休日120日以上】
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・資格取得制度・健康診断・持株会制度
・産前産後、育児、介護休業制度
・各種社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険）
・通勤手当（上限あり）
・選択制確定拠出年金制度
・スキルアップ応援（資格取得支援）制度
・社内公募制度
・SHIFT提携保育園制度
・株式付与ESOP信託制度
・健康保険組合（東京都情報サービス産業健康保険組合）提携施設利用可能
・自転車通勤制度
・部活動
・各種社内イベント（社員総会・アワード） など