カスタマーサクセス担当(SOKUYAKU) ※正社員
ジェイフロンティア株式会社
給与：350万円〜600万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
業界でも先進的なオンライン診療・服薬指導・薬の宅配までを一貫するメディカルプラットフォーム「SOKUYAKU」事業のさらなる顧客満足度の向上とシェア拡大のためCSメンバーを募集します。
【ミッション】
病院様、薬局様へ、SOKUYAKUシステムのオンボーディングから、利用定着、日々のサポートまで一気通貫してご担当いただきます。
【担当業務】
"1)SOKUYAKUのオンボーディング支援
・病院、薬局向けのアカウントの発行や導入に関するサポートを実施
2）SOKUYAKUベネフィットの導入支援
・企業向けのアカウントの発行や導入に関するサポートを実施
3)利用定着支援
・稼働の活用支援などを通じた顧客満足度の向上と顧客ニーズ掘り起こしによるクロスセル、アップセル営業。
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応募資格
必須要件
・ITシステムにおけるカスタマーサクセスのご経験
歓迎要件
・医療業界でのご経験