【Wevox | 組織力向上プラットフォーム】カスタマーサクセス
株式会社アトラエ
給与：500万円〜800万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
【ミッション】
Wevoxは、「"We are the team."とチーム全員が言える組織を増やす」をビジョンに掲げ、
『現場主体の組織づくり』をコンセプトにした『組織力向上プラットフォーム』です。
エンゲージメントサーベイの測定から始まり、組織力を高めるための様々な機能がプラットフォーム上に存在しています。
その中でカスタマーサクセスは、働きがいのある組織づくりを目指す企業の伴走役として
顧客と真正面から向き合い、経営課題および組織課題を深堀り、
あらゆるソリューションをもとに顧客のサクセスを後押しします。
そしてその結果として、ファンになってもらうことを理想とします。
また、顧客の課題解決だけでなくプロダクト自体の伸び代を
プロダクトチームへフィードバックすることで、チーム一丸となってプロダクトを進化させます。
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【プロダクト概要】
Wevoxは組織改善に必要なあらゆる"気づき"を提供し、組織に変化を生み出すプラットフォームです。
メインサービスとなっている「Wevox エンゲージメント」は、
組織のエンゲージメントを解析するSaaSで、
現場に負担の少ないパルスサーベイの仕組みを活用して
自律的に組織改善サイクルを回す為のサポートを行っています。
また、他にも「 Wevox アカデミー『Engagement Run!』」や
「Wevox 組織カルチャー」等のサービスも提供しています。
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【業務内容】
・Wevoxの導入支援（オンボーディング）
・なぜWevoxを導入したかの目的や具体的にどのように運用するかの整理をサポート
・Wevoxの結果をもとにした活用支援
・経営層へのフィードバック、セミナーやワークショップの企画・提案、分析レポートの作成などの活用支援（アップセル・クロルセルを含むオプションプランの提案）
・プロダクトの改善提案
・顧客の声を拾いプロダクトチームへフィードバック。プロダクトの改善に向けた企画を提案
応募資格
- アトラエのビジョン、フィロソフィー、バリューとの重なり
- 人や組織は必ず変えられるという想いやグロースマインドセット
- ソリューション営業、人事、コンサルティング業務のいずれか、またはそれに準ずる業務経験