Salesforceカスタマーサクセス◆Salesforce導入企業の活用・定着支援／東証スタンダード上場グループ

株式会社セラクCCC

給与：300万円〜480万円

雇用形態：正社員

勤務地：東京都

仕事内容

◆Salesforce導入済企業の定着化を推進
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Salesforce/Tableauを軸にクライアントの業務・組織を変革し、ビジネスを成功に導く「カスタマーサクセス」をお任せし
ます。
導入企業が増え続ける一方、活用方法が分からず「導入しただけ」で留まっている企業も多いのが現状です。
加えて「導入」を専門にしたベンダーは数多くありますが、当社は「定着支援」に特化した数少ない、希少価値の高いポジ
ションです。
◆クライアントは
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Salesforceを導入をしたけれども活用方法に悩んでいる企業がクライアント。業界は多種多様です。
「現場のメンバーが利用してくれない」「どう活かせば良いかわからない」「導入前と導入後で変化がない」といったさま
ざまな課題を解決します。
◆お仕事内容 ※適性・希望に合わせて以下業務をお任せします。
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（１）Salesforce×カスタマーサクセス
・現状の業務や実装内容の把握、課題の抽出、KPIの再設計
・カスタマイズ（ノーコード・ローコード）
・ユーザー向けトレーニング、マニュアル作成など
⇒将来的に開発エンジニアやプロジェクトマネージャに興味がある方や、Salesforceのスペシャリストを目指したい方向け
のキャリアもありますので、大歓迎です！
（２）Tableau×カスタマーサクセス
・データの加工、分析、可視化
・データの活用推進
・ユーザー向けトレニング、勉強会の実施など
⇒データサイエンティスト、データアナリストを目指したい方や、分析スキルを高めたい方、大歓迎です！
★セールスフォース・ジャパンと共同開発したデータ活用人材育成サービス「Tableau Date Cruise 」もスタート
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000043.000075130.html

応募資格

▼応募必須条件
学歴：高卒以上
その他：
・正社員での経験3年以上
・基本的なPCスキルがある方
・外国籍の場合は、日本語ネイティブレベル（N1取得者）

【求める人物像】
・これから伸びるビジネスや業界で活躍したい方
・周りを巻き込み先導する推進力、チームの業務改善等の提案力をお持ちの方
・システムの完成ではなく、顧客の事業成⾧をゴールとして考えられる方

【歓迎要件】
・販売、サービス、営業などの顧客折衝経験のある方（業界不問）
・Salesforceやその他SFA・MAの利用経験（HubSpotなど）
・マーケティング経験
・売上分析経験
・プロジェクト推進経験