◎営業アシスタント｜営業・CS・展示会運営を支え、事業成長を加速するコアメンバー
株式会社シフトメーション
給与：420万円〜550万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都千代田区神田神保町3-2-3 Daiwa神保町3丁目ビル
神保町駅（A2出口）徒歩2分 / 九段下駅（5番出口）徒歩3分
仕事内容
募集背景
事業成長を支えるオペレーションを、もっと強く
Shiftmationは現在、介護・医療・ホテルなどを中心に5,500事業所以上へ導入が進み、エンタープライズ企業への展開も本格的に加速しています。
事業の成長に伴い、営業・カスタマーサクセス・マーケティングを支えるオペレーションの重要性もますます高まっています。
今後も事業成長を加速させていくためには、各部門を横断して支えるオペレーション体制をさらに強化していくことが不可欠です。そこで今回、営業・カスタマーサクセス・マーケティングを支え、組織全体の生産性向上に貢献いただく新たなメンバーを募集します。
このポジションは、単なる営業事務ではありません。現場に最も近い立場で「どうすればもっとスムーズに仕事が進むか」を考えながら、営業・カスタマーサクセス・マーケティングが最大限のパフォーマンスを発揮できる環境をつくる、事業成長を支えるポジションです。
仕事概要・ミッション
営業・カスタマーサクセスが、お客様と向き合う時間を最大化する
このポジションのミッションは、営業やカスタマーサクセスが本来注力すべき、お客様への提案や課題解決に集中できる環境をつくることです。
見積書や契約関連の事務手続き、顧客情報の管理、問い合わせ対応、提案資料の作成サポートなど、営業活動を支える幅広い業務を担当していただきます。
また、Shiftmationでは展示会を重要なリード獲得活動の一つとして位置づけています。
そのため、
・展示会の出展準備
・関係各所との調整
・備品や制作物の管理
・当日のブース運営
・来場者へのサービス案内
・獲得したリード情報の管理
まで、一連の業務にも携わっていただきます。
業務の幅は広いですが、その分、「この業務をもっと効率化できる」「このフローを改善すれば営業がもっと動きやすくなる」といった改善提案も歓迎しています。
単に依頼された仕事をこなすのではなく、事業を支えるオペレーションの仕組みそのものを一緒につくっていくポジションです。
具体的な業務内容
■営業事務
・見積書の作成・発行
・契約や請求に関する社内確認
・お客様への電話、メールによる入金確認のご連絡
・顧客情報、案件情報の整理・更新
・その他、営業活動に付随する事務業務
■セールス・カスタマーサクセスのアシスタント
・個別提案資料の作成、既存資料のカスタマイズ
・顧客情報や業界情報の事前リサーチ
・問い合わせやメールの内容確認、担当者への振り分け
・担当者不在時の電話一次対応
・セールス、カスタマーサクセスに関する各種データ入力
■展示会運営のアシスタント
・展示会への出展申込、各種事務手続き
・主催者、施工会社、制作会社などとの連絡・調整
・展示会ブースで使用する備品や制作物の発注管理
・展示会物品の梱包、配送、返送手配
・リーフレット、パネルなどの制作進行
・東京および地方で開催される展示会への参加
・展示会ブースでの来場者への声かけ、サービスのご案内
・Shiftmationの簡単なデモンストレーション
・獲得した名刺情報のCRMへの登録
・その他、展示会やマーケティング施策に関する運営業務
応募資格
・営業、営業事務、一般事務、営業アシスタント、カスタマーサポートなど、いずれかの実務経験
・基本的なPCスキル
・Word、Excel、PowerPointまたはGoogleドキュメント、スプレッドシート、スライドを使用した業務経験
・電話やメールを用いた社外とのコミュニケーション経験
・複数の業務を並行して管理し、期限を守って進められる方
・正確さとスピードを意識して業務に取り組める方
・東京および地方で開催される展示会への参加可能な方
勤務時間
10:00〜19:00
休日休暇
土日祝休み／年間休日120日
▍休日
・完全週休2日制 (土、日、祝 休み)
・年末年始 (12/29-1/3)
・年間休日120日以上
▍有給休暇
・年次有給休暇(入社時10日付与)
・慶弔休暇
・時間単位年休制度あり
福利厚生
交通費支給・社会保険完備・健康診断
・交通費実費支給 (但し、上限3万円/月)
・定期健康診断
・インフルエンザワクチン接種全額補助（同居の家族を含む）
・ベビーシッター利用支援制度
・オフィス内のお菓子、飲料など
・ウェルカムランチ
加入保険
社会保険完備