ECコンサルタント（自社EC支援）
株式会社トリドリ
給与：年収430万〜480万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
モール運用・広告・CRMを一気通貫で担える！ECコンサルタント
■職務内容
toridoriグループのEC支援特化会社「株式会社blends」にて、クライアントの自社ECサイトにおけるCRM支援をお任せします。
アドバイスにとどまらず、データ分析から施策実行まで一気通貫で担う"伴走型"の支援スタイルが特徴です。
【主な業務内容】
クライアントの自社ECサイトにおける顧客データ分析・セグメンテーション
リピート購入・LTV向上のための施策立案・実行・効果検証
メール・LINEを活用したマルチチャネルCRM施策の設計・運用
MAツールを活用したステップメール・フォローアップ施策の推進
クライアントへの施策提案・進捗レポーティング
■blendsの事業における本ポジションの位置づけ
blendsは認知形成から売上向上まで、商品企画・PL設計・モール運用・広告・CRM・インフルエンサー施策を一気通貫で支援する「ECトータル支援伴走チーム」です。全体戦略を握っているからこそ、個別領域でも部分最適に陥らない本質的な成果を創出できます。
本ポジションはその中の自社EC（オウンドEC）のCRM支援を担います。
Shopify・BASE等の自社ECサイトにおける顧客データ分析・LTV改善施策を専門的に担当し、全体戦略と連動しながらモール支援とは異なるアプローチでクライアントの事業成長に貢献します
＜1ヶ月目：オンボーディング & 現状把握＞
会社・支援体制・担当案件の全体像をキャッチアップいただく期間です。
●会社理解
blends・toridoriグループのビジョン・事業戦略・カルチャーの理解
●支援体制の把握
blendsのモール支援との違い・自社EC支援の位置づけを理解
担当クライアントの引き継ぎ：自社ECサイトの顧客データ・既存CRM施策の把握
●ツール環境
Shopify・MAツール等の環境把握・基本操作の習得
＜2〜3ヶ月目：主担当としてのキャッチアップ＞
担当クライアントの自社EC CRM施策をメインで推進する期間です。
顧客データ分析・セグメンテーションの実施
メール・LINE等マルチチャネルCRM施策の設計・運用
MAツールを活用したステップメール等の施策構築
クライアントへの施策提案・進捗レポーティングを自律的に実施
＜4〜6ヶ月目：自律推進 & 成果創出＞
施策の成果を出し、クライアントとの信頼関係を構築する段階です。
LTV改善に向けた施策を自律的に立案・実行・効果検証
クライアントとの信頼関係を構築し、追加施策の提案を実施
施策の結果をもとにした改善提案を継続的に実施
＜半年後に期待する状態＞
担当クライアントの自社EC CRM施策を自律的に推進し、リピート購入率・LTV向上に貢献できる
顧客データ分析にもとづく施策提案を自分の言葉でクライアントに伝えられる
施策のPDCAサイクルを一人で完結できる状態
応募資格
CRM・MA施策の実務経験 2年以上
顧客データ分析・セグメンテーションの経験
クライアントへの提案・折衝経験
歓迎条件
Shopify・BASE等オウンドECプラットフォームの経験
LTV改善・リピート購入率向上施策の実績
メール・LINE等マルチチャネルCRMの経験
勤務時間
10:00-19:00(フレックス制：コアタイム11:00-17:00)
休憩：1時間
休日休暇
★年間休日120日以上★
完全週休2日制（土日）、祝日/年末年始休暇 / 年次有給休暇 / 入社時特別休暇 / 慶弔休暇 / 産前産後休業 / 育児休業 / 生理休暇 / 看護休暇
福利厚生
社会保険完備 / 交通費全額支給（公共交通機関で通勤の場合） / 書籍購入費支給 /健康診断 / 福利厚生賃貸 / 書籍購入費支給 / 年間MVP表彰制度 / クォーターMVP表彰制度 / 業績優秀者などへのストックオプション付与