【カスタマーサクセス】業界No.1人材紹介プラットフォーム(HRSaaS)運営／ 6年連続売上高200％規模成長！／年休127日／年間流通額100億円／早期キャリアアップ×本質的価値提供
circus株式会社
給与：400万円〜650万円
雇用形態：正社員・契約社員
勤務地：東京都
仕事内容
専任コンサルタントとして、収益向上・成約を生み出すためのサポート及びコンサルティングをご担当頂きます。
CSメンバー座談会記事：https://note.com/circus_note/n/ne7f983b72df0
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🔶具体的な業務内容🔶
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・初回導入支援（オンボーディング）
・定例ミーティングを通じた課題発見と改善提案
・サービス活用の定着化・成果最大化のサポート
・契約更新に向けたリレーション構築
・人材紹介事業に関するノウハウ資料や支援企画の作成
・動画コンテンツやオンラインセミナーの企画・実行
・自社サービス改善に向けた企画立案
※新規営業は別部門が担当するため、既存顧客への支援に集中いただけます。
※業務はオンライン・電話を中心に行います。
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🔶ポジション魅力🔶
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・年次や経歴に関係なく、早期から大きな裁量を持って活躍できる環境
・成果次第でマネジメントや組織づくりにも挑戦できるキャリアパス
・顧客の組織課題を解決するコンサルティング経験が積める
・自分の成果が顧客の成長、ひいてはサービスや会社の拡大に直結する実感
・「良い顧客体験」を自らデザインし、サービス価値を最大化できる重要ポジション
┗SaaS型ビジネスの成功には、契約獲得以上に「継続的な成功体験の提供」が不可欠です。
顧客の声を丁寧に汲み取り、プロダクト改善へと反映させることで、
1社1社に伴走しながら業界全体に新しい価値を生み出すことができます。
応募資格
■下記いずれかのご経験を1年以上お持ちの方
・人材業界での営業もしくはカスタマーサクセスの経験
（求人広告、スカウトサービス、人材紹介(CA/RA)など）
・SaaSまたはマッチングビジネスでの営業もしくはカスタマーサクセスの経験
（業界不問）
※営業経験を必須とし、カスタマーサクセスのみの経験は原則対象外