【🔰未経験歓迎 ✕ 年間休日131日🏖️】経理事務／土日祝休み・残業20時間以内・転勤なし・資格取得支援あり・決算賞与あり|J26621-6433
株式会社ケインズアイ
給与：250万円〜250万円
雇用形態：正社員
勤務地：千葉県
仕事内容
【仕事内容】
大手コンビニエンスストアのオーナー様を中心に、会計に関する相談対応や事務業務を通じて、お客様の経営を支援するカスタマーサポート担当です。専属担当者として、お客様ごとの相談内容に合わせた対応を行います。
担当するお客様とは、Zoomや電話、LINEなどを利用してコミュニケーションを取ります。年2回のZoomミーティングで定期的に連絡を取りながら、日々発生する会計に関する相談や書類のやり取りに対応します。
扱う業務は、届いた書類のデータ入力や各種帳票作成などの会計事務業務です。専門的な判断が必要な案件は士業の専門スタッフへ引き継ぎながら、お客様担当として業務を進めます。
【具体的な業務内容】
・対応する：大手コンビニエンスストアのオーナー様からの会計に関する相談や問い合わせを受ける
・連絡する：担当するお客様とZoom、電話、LINEなどで継続的にコミュニケーションを取る
・実施する：年2回のZoomミーティングでお客様との定期的な打ち合わせを行う
・入力する：お客様から届いた書類のデータ入力を行う
・作成する：会計に関する各種帳票を作成する
・連携する：専門的な対応が必要な案件を士業の専門スタッフへ引き継ぐ
お客様専属の担当者として、相談対応から書類処理、専門スタッフとの連携まで担当します。基本的な知識で対応できる範囲を超える案件は、専門スタッフのバックアップを受けながら対応します。
【このポジションの特徴】
・大手コンビニエンスストアのオーナー様を中心に担当
・お客様とのやり取りは非対面で実施
・各チームに士業の専門スタッフを配置
・チーム制でサービスを提供
Zoomや電話、LINEを活用してお客様と継続的に関わるポジションです。専門的な対応が必要な場合は、社内の専門スタッフへ相談できる体制があります。
【研修制度】
・試用期間4ヶ月で基礎スキルを習得
・動画視聴、オンライン研修、座学を実施
・OJTで実務を習得
試用期間中は動画視聴、オンライン研修、座学、OJTを通じて基本スキルを習得します。まず日商簿記3級取得を目指し、基礎知識を身につけた後、ロールプレイを重ねてお客様担当として業務を担当します。入社後も新人の間は先輩が打ち合わせに同席します。
【入社後のキャリアパス】
・会計事務のカスタマーサポート業務を担当
・お客様担当として相談対応を行う
・簿記やFP資格の取得を目指す
入社後は、試用期間中に基本スキルや会計知識を身につけ、お客様担当として相談対応や事務業務を担当します。会社推奨資格については初回受験料を会社が負担し、取得時には報奨金制度があります。入社4ヶ月以内に簿記3級、1年以内にFP3級の取得を目指します。
応募資格
【必要業務経験】
～業種未経験歓迎／職種未経験歓迎～
■必須要件：
・社会人経験３年以上
・PCの基本的な操作経験（Excel、Word等）
■歓迎要件：
・簿記、FPの資格をお持ちの方
・接客対応経験
【社会人経験年数】
2年～26年
【正社員経験】
なしでもOK
【学歴】
高等学校卒業以上
【転職回数】
不問