【東京・新宿】SaaS エンタープライズカスタマーサクセス（大手企業の物流DXを伴走支援）｜X Mile株式会社｜年収500万〜800万・年間休日124日以上
X Mile株式会社
給与：500万円〜800万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
Vertical SaaS「ロジポケ」の大手顧客を担当するエンタープライズカスタマーサクセスです。従業員500名以上の大手物流企業に対し、導入から定着・活用拡大までを伴走支援します。
■戦略的なアカウントプランニング
・大手顧客ごとの中長期サクセスプランの策定
・多階層・複数部門にまたがるステークホルダーの把握とリレーション構築
■プロジェクトマネジメント
・大規模な導入支援・運用改善プロジェクトの牽引
・顧客の業務フローを可視化し、自社ツールを組み込んだ新業務設計の支援
■ハイタッチな顧客交渉・支援
・役員/決裁者クラスへのQBR（定例報告）や改善レポーティング
・チェンジマネジメントに向けたコミュニケーションプランの設計・実行支援
・社内関連部署（営業・開発等）との調整・連携
【就業時間】9:00〜18:00 または 10:00〜19:00（休憩1時間／事業部により異なる）※残業月30時間程度
【試用期間】6ヶ月（条件変更なし）
【変更の範囲】業務内容：会社の定める業務全般／就業場所：会社の指定する場所
応募資格
【必須要件】
・従業員500名以上の企業を対象とした、以下いずれかの経験3年以上
－法人営業（エンタープライズセールス）
－カスタマーサクセス
－プロジェクトマネジメント
－コンサルティング
【学歴】高卒以上