【⭐上場企業 ✕ フレックス勤務💻】法人営業／土日祝休み・年間休日120日・転勤なし・賞与年2回・グロース上場|J26621-1764
株式会社TalentX
給与：500万円〜950万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
【仕事内容】
採用CRMサービス「MyTalent CRM」を通じて、企業の採用活動を継続的な仕組みへ変革するカスタマーサクセス業務を担当します。クラウドサービスの活用支援と伴走支援により、顧客企業の採用活動を支援するポジションです。
支援対象は、ソニーグループ様、日立製作所様、日鉄ソリューションズ様などの大手企業を含む、「MyTalent CRM」を導入している企業です。顧客企業の採用マーケティング促進に向けて、運用設計やサービス活用の提案を行います。
扱うサービスは、採用CRMサービス「MyTalent CRM」です。導入後のオンボーディングから運用支援、継続提案、アップセル・クロスセル提案まで一貫して担当します。
【具体的な業務内容】
・設計する：顧客企業の採用マーケティングを促進するため、サービス運用の設計や提案を行う
・支援する：「MyTalent CRM」の導入後オンボーディングを進め、サービス活用を支援する
・提案する：「MyTalent CRM」の活用高度化に向けた改善提案を行う
・振り返る：サービス利用による成果を確認し、採用成果につながる施策を提案する
・対応する：機能や仕様、活用方法に関する問い合わせ対応を行う
・整備する：顧客体験向上やCS組織の業務効率化に向けた仕組みづくりと運用を行う
・提案する：導入後の継続利用や追加活用に向けたアップセル・クロスセル提案を行う
顧客企業への導入支援だけでなく、サービス活用による採用成果創出まで伴走する業務です。顧客の利用状況や成果を踏まえながら、継続的な活用提案を行います。
【このポジションの特徴】
・採用CRMサービス「MyTalent CRM」を担当
・累計1,000社以上の企業へ導入実績
・大手企業を中心とした顧客支援を担当
・オンボーディングから継続提案まで一貫対応
採用活動を一時的な人材獲得ではなく、継続的な採用活動へ変えるサービスを扱うポジションです。導入後の活用支援から追加提案まで、顧客企業の採用活動に継続して関わります。
【研修制度】
・入社後に「MyTalent CRM」の活用支援業務を担当
・オンボーディング業務を通じてサービス理解を深める
・顧客企業への運用支援を通じて業務経験を積む
入社後は「MyTalent CRM」のオンボーディングや運用支援を担当しながら、サービスの活用方法や顧客支援の進め方を身につけていきます。顧客企業への提案や効果振り返りなど、担当業務を通じてサービス理解を深めます。
【入社後のキャリアパス】
・「MyTalent CRM」の活用支援業務を担当
・顧客企業への継続提案や追加提案を担当
・顧客体験向上やCS組織の仕組み整備に関与
入社後は採用CRMサービスのオンボーディング、運用支援、継続提案を担当します。業務範囲として、顧客企業への活用提案やCS組織の業務効率化に向けた仕組み整備にも関わります。
応募資格
【必要業務経験】
■必須条件：
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・HR領域における法人折衝経験（RA、RPO、人材派遣営業等）
・Webマーケティングの経験をお持ちの方
・ITやSaaS等、無形商材の法人営業で高い成果を出されてきた方
■歓迎条件：
以下いずれかのご経験やご見識があれば尚可
・採用活動、及び採用支援に関する知識
・マーケティングの企画設計・支援に対する経験や知識
・ITに対する基礎的な知識
【社会人経験年数】
1年～23年
【学歴】
設定なし
【転職回数】
不問