【東京/業界No.1/コンサル経験者歓迎】b→dash カスタマーサクセス MGR候補
株式会社データX
給与：700万円〜1400万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
・担当クライアントのマーケティング課題のヒアリング・整理
・b→dashを活用したマーケティング施策の提案・PDCA設計・実行支援
・継続率/満足度向上のための企画立案・実行
・メンバーが担当する重要顧客・解約リスク案件へのフォロー
・アップセル・クロスセルの提案・クロージング
・CSチーム全体の設計・構築・採用・育成およびマネジメント
・既存MRR目標に向けたKPI設定・進捗管理
・対応品質の標準化・ナレッジ共有・勝ちパターンの型化
・市場調査・競合分析に基づいたCS戦略の改善と新たな施策の企画・実行
・FSチームと連携したアップセル増加に向けた企画・戦略設計
・クライアントのデータ要件定義・設計支援
・システム連携・API設定などのテクニカル支援
・BPaaS業務の設計・運用代行・提供体制の整
応募資格
・ITやマーケティング領域でのコンサルティング経験、
もしくはSIerでのご経験が2年以上ある方
・ロジカルシンキングができ、情報を正しく整理しながら、
クライアントと円滑なコミュニケーションがとれる方