🟧業界トップクラス介護SaaS🟧土日祝休み＆年休127日✨【カスタマーサポート/メール対応業務設計・推進リーダー】組織改善×チームマネジメントに挑戦！
株式会社エス・エム・エス サポートサービス
給与：420万円〜530万円
雇用形態：正社員
勤務地：北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
仕事内容
介護事業者向けSaaS「カイポケ」のカスタマーサポート部門にて、メール等テキストコミュニケーション活用の設計・推進および少人数チームのマネジメントを担当。電話対応のメール化設計、業務フロー構築、品質管理、メンバー育成を行う。
応募資格
テキストでの顧客対応経験、後輩育成経験、業務改善・プロセス管理経験、PC操作スキル
勤務時間
08:50〜18:00
休日休暇
土日祝休み／年間休日125日
福利厚生
交通費支給・社会保険完備・健康診断・資格取得制度
通勤交通費支給（上限35,000円／月）
インフルエンザ予防接種、資格取得支援、書籍購入支援、休憩室完備