新規サービス(FitFits) CRMマーケティング(リーダー候補)
株式会社hacomono
給与：600万円〜900万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
FitFitsにおけるCRM戦略全般の策定・実行を担当し、具体的には以下の業務を行います：
CRM戦略の設計・実行：LINEやプッシュ通知、メールを活用したユーザーコミュニケーション設計（ステップ配信・セグメント配信・パーソナライズ対応）
ライフサイクル管理：契約から初回予約、継続利用、休眠、離脱までのファネル全体を可視化し、各ステージの離脱抑止・エンゲージメント施策の推進
データ活用・KPI設計：MA/CRMツール（LINE公式アカウント・MA等）を活用したKPIモニタリングと施策改善サイクルの構築
新規獲得との連携：デジタルマーケティング（Meta広告等）と連携し、獲得から定着までの一気通貫したユーザー体験設計の推進
チームビルディング支援：少数精鋭チームの一員として、職種横断的に事業立ち上げを支援
応募資格
事業会社またはSaaS/アプリサービスにおけるCRM施策（ステップメール・LINE配信・プッシュ通知等）の設計・実行経験（3年以上）
セグメント設計・配信最適化・A/BテストなどCRMのPDCAを自ら推進した経験
チャーン率・継続率・LTVなどのKPIを設計・モニタリングし、改善施策を打った実績
MAツール（LINE公式API・Braze・Salesforce Marketing Cloud・Klaviyo等のいずれか）の実務活用経験