SOC運用アーキテクト／Tier2運用リード

株式会社SynX

給与：500万円〜700万円

雇用形態：正社員

勤務地：東京都

仕事内容

SOCサービスの本格始動に伴い、立ち上げ担当プロジェクトマネージャー、および運用をリードしていただくプロジェクトリーダーを募集いたします。

【業務内容】
同社は、他社で行われているSOC Tier2運用を移行（巻取り）し、自社内でTier2分析サービスを立ち上げ・拡大していく段階にあります。
本ポジションでは、以下の業務をお任せします。

◆ 1. Tier2運用の巻取り（Takeover）
現行運用の調査（手順書・プレイブック・ケース履歴等の確認）
引き継ぎ計画の策定（移行条件・権限・SLA 等の整理）
並走期間での現行ベンダとの調整・ギャップ分析
運用移行の判断（Go/No-Go）の主導

◆ 2. Tier2運用の設計・標準化
プレイブックや判断基準の体系化
Tier1〜Tier2〜顧客の役割分担（RACI）の設計
調査フロー・手順書の作成・更新
ナレッジ基盤（Confluence/Notion等）の整備

◆ 3. Tier2組織の立ち上げ・展開
新規メンバーの育成・オンボーディングの仕組み作り
レビュー制度・品質管理プロセスの整備
週次・月次レポートの標準化

◆ 4. 顧客・社内関係者との技術窓口
運用改善提案、技術レビューの実施
重大度定義やエスカレーションルールの調整
報告資料（週次／月次）の作成・説明
※自動化（Python・SOAR）は「できれば歓迎」程度で、必須ではありません。

応募資格

・SOC Tier2以上の実務経験（3年以上）
・EDR/SIEMなどを用いたアラート調査の経験
・インシデント対応（初動・封じ込め等）の主導経験
・手順書・プレイブックの作成や改訂の経験
・他社からの運用巻取り、または新規運用立ち上げの経験
・Confluence/Notion等でのドキュメンテーション能力
・抽象化して“誰でも対応できる型”を作れる能力