【仙台｜コンタクトセンターの運営】年収555万円〜730万円想定／キャリアパス充実／フレックス活用◎リモート有／お客様向け・代理店向けコールセンターの運営業務をお任せします！
アフラック生命保険株式会社
給与：555万円〜730万円
雇用形態：正社員
勤務地：■住所
〒 9830852
宮城県仙台市宮城野区榴岡 1-2-13ヨドバシカメラ仙台第2ビル
仕事内容
お客様向け・代理店向けコールセンターの運営業務をご担当頂きます。
将来的には、配属部門以外も含む様々な業務を経験いただく可能性もあります。
【具体的な業務内容】
※以下の中から、ご経験や適性を踏まえて、業務をお任せします。
・保有契約に関するお問い合わせ対応
・保険金・給付金請求の受付、および付随する照会・問合せ対応
・お問い合わせで発生した保全業務
・オペレーターの品質管理、育成
・スーパーバイザー
・KPI管理、データ管理
・デジタルソリューションの導入、活用
＜変更の範囲＞
・会社が指示した業務
※会社が出向を指示した場合は出向先の定める業務となります
応募資格
【必須要件】
・大卒以上
・コンタクトセンターでの職務経験がある方
※オペレーター経験のみは不可となります。
・非喫煙者もしくは入社時点で喫煙されない・禁煙する意志がある方(*)
(*)当社は「『生きる』を創るリーディングカンパニー」として、そして何よりも社員の健康維持・増進のために、
「2028年までに社員の喫煙率を０％にする」ことを目指して、禁煙を促進する取り組みを強化しています。
上記背景より入社時点で非喫煙者であることを募集要項に記載しています。
【歓迎要件】
・生保業界でのコールセンターのご経験
・金融機関 でのご経験
勤務時間
09:00〜17:00（平均残業 月30時間以下）
休日休暇
その他／年間休日120日
■休暇：完全週休二日制（月1回程度、土日祝のいずれかで出勤がありますが、振替休日の取得が義務付けられております。）
年間有給休暇：20日
但し、入社翌年度以降。初年度は入社月に応じて設定。
※年次有給休暇取得率 81.8％(2024年実績)
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・退職金制度・社宅・寮・資格取得制度・持株会制度・社員割引制度
・健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険
・厚生年金基金
・通勤手当
・寮・社宅：有
・定年：有
・退職金：有 ※対象：勤続3年以上の社員（職務特定社員は別途規定有）