【鳥栖│コンタクトセンター_管理職候補】年収700万円～880万円／年間休日120日◎／プライム上場SBIグループ／自動車保険の契約や保全のバックオフィス機能を担う課の課長職業務をお任せします！
SBI損害保険株式会社
給与：700万円〜880万円
雇用形態：正社員
勤務地：佐賀県鳥栖市本鳥栖町537-1 フレスポ鳥栖2階
仕事内容
【職務概要】
自動車保険の契約や保全のバックオフィス機能を担う課の課長職となります。
課のメインとする業務は2つあり、メイン業務から派生、関連する事務処理は多岐に渡ります。
課はメイン業務から2つのユニットに分かれて人員を構成しており、総勢で50名程度になります。
【職務詳細】
①一般ユニット
主たる業務は、自動車保険の契約（加入）や変更手続き時の書類の点検や基幹システムを使用した計上処理を行い、
また、手続きを進捗、完了させるために必要なお客さま宛等の書面作成と送付業務、各種社内申請業務なども行います。
②等級ユニット
主たる業務は、自動車保険加入後の適用等級※などの調査。
※「等級」とは損害保険各社が共通で用いている料率制度で保険料の割増引率を定めるための区分を指します。
適用等級など契約が正しく前契約情報を継承しているかなどの調査を行い、
調査結果に応じた契約訂正処理や書面作成、送付業務、各種社内申請業務なども行います。
等級調査は週ごとに実施されるため、業務も基本的には一週間の曜日別スケジュールで動きます。
業務内容としては、課の責任課長として以下の業務、マネジメントに取り組んでいただきます。
・目標達成に向けた管下社員への指示
・エスカレーション対応
・業務進捗管理
・スーパーバイザー、マネジャーの育成
・人事管理（課員の評価・面談・採用面接等を含む）
・横断的な運用見直しや考案
・社内関連部署、社外との調整
・生産性・品質等の向上のための企画や立案。
・各種会議における質疑応答やレポート資料などの作成と対応
【職種／業務の変更範囲】
当社業務全般
【配属先部署名】
カスタマー本部 カスタマーサービス4部
応募資格
【必須条件】
1）20人以上の規模の組織でマネージメント経験があり、損害保険分野に関連する業務に携わった経験が5年以上の方
2）管下社員とコミュニケーションを取り、リーダーの意識で業務に取り組める方
3）謙虚に自発的に成長できる方
4) チャレンジ精神に富み粘り強くやり抜ける方
5）自部門のみならず業務全体を客観・俯瞰し考えることのできる方
6）PPT,Excelなど使える方
7）全国転勤可であること。
【歓迎条件】
・金融機関での就業経験のある方
・VBA,RPAやAIを業務で扱ったことのある方
勤務時間
09:00〜18:00
休日休暇
シフト制／年間休日120日
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・持株会制度
・確定拠出年金（401K）
・団体生命保険
・ 福利厚生倶楽部