【つくば支店・コールセンタースタッフ／営業要素なし／お客様の契約内容確認電話／申込内容のフォロー対応／問い合わせ対応／資料作成・事務業務／PTN事業部／月給25万円〜28万円・想定年収300万円〜330万円／年間休日124日／Anniversary休暇・Refresh休暇／つくば駅前／土日祝休み／普通自動車免許不要／公共交通機関通勤OK／未経験OK／株式会社HUMAN LIFE
株式会社HUMAN LIFE
給与：309万円〜331万円
雇用形態：正社員
勤務地：■ つくば支店：茨城県つくば市吾妻2丁目4-18 d_ll TSUKUBA 401
※基本的につくば支店配属
※公共交通機関通勤推奨
※普通自動車免許不要
仕事内容
株式会社HUMAN LIFEのつくば支店PTN事業部にて、コールセンタースタッフをご担当いただきます。
【コールセンタースタッフとは】
通信サービス（ZEUS WiFi等）をご契約いただいたお客様に対して、申込内容の確認やフォロー対応、問い合わせ対応を行うお仕事です。
営業要素はなく、契約内容確認のお電話がメインのポジションです。
【主な業務内容】
■ 申込内容の確認・フォロー対応
・新規お申込みお客様への契約内容確認電話
・申込内容のフォロー対応
■ 問い合わせ対応
・お客様からの問い合わせ対応
・サービス利用に関する対応
■ 資料作成・事務業務
・対応記録・進捗管理
・資料作成
■ レポート・数値管理
・対応件数等のレポート作成
・数値管理
■ アルバイトスタッフの教育・サポート
・アルバイトスタッフへの業務指導
・サポート
【本ポジションの魅力】
■ 営業要素なしの安心ポジション
契約内容確認がメインで、営業ノルマやテレアポはありません。
■ 風通しの良い職場
役職に関係なく意見交換を大切にしており、コミュニケーションが活発な環境。
分からないことは聞きやすく、互いに切磋琢磨し成長できる職場です。
■ アルバイトスタッフ教育の経験も可能
正社員として、アルバイトスタッフの教育・サポートも担当いただきます。
【業務の変更範囲】
会社の指示に応じて、業務内容が変更になる可能性があります。
応募資格
【必須条件】
■ 22〜40歳
■ 業界業種未経験OK
【歓迎条件】
■ コールセンター経験者
■ 電話応対経験者
■ 接客経験者
■ PC基本操作可能な方
■ つくば駅・つくばエクスプレス線沿い・常磐線沿い在住者
■ 千葉県等からの通勤可能な方
【求める人物像】
■ お客様対応が丁寧にできる方
■ 落ち着いた対応ができる方
■ 素直で前向きな方
■ PC基本操作可能な方
■ バリューに共感できる方
【年齢】
■ 22〜40歳
勤務時間
10:00〜20:30
休日休暇
シフト制／年間休日124日
年末年始休暇
GW休暇
夏季休暇
慶弔休暇
産休・育休
有給休暇
Anniversary休暇
生理休暇
Refresh休暇
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・健康診断
社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）
通勤交通費支給
健康診断
Anniversary休暇
生理休暇
Refresh休暇