【フレックス◎】業界No.1「イエウール」等 不動産・リフォーム・介護のリアル産業DX｜カスタマーサクセス｜東証スタンダード上場・17期連続成長
株式会社Speee
給与：400万円〜750万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
DX事業本部にて、自社プラットフォーム・SaaSを導入済みの企業に対するカスタマーサクセス業務をお任せします。
レガシー産業のDX化はサービスを導入いただくだけでは進まないため、顧客状況を理解しながら併走し、DX化を促進する「産業DXの最前線」としての役割が求められます。単なるプロダクト説明や担当窓口ではなく、クライアントの中枢まで入り込める面白さのある業務です。
■具体的な業務内容
・イエウール、ヌリカエ、ケアスル等の自社プラットフォーム、AI査定・SFA・CRM等のSaaSを導入済みの顧客に対するサービス利活用コンサルティング
・クライアントの意識改革・組織変革・制度変革を通した事業コンサルティング
・CS活動で得た情報をもとにした新規事業・新規機能の企画立案、プロジェクトマネジメント
※クライアントは大手から中小まで幅広く担当します。
■キャリアパス(全パスで昇進・昇格・異動の実績あり)
CSリーダー/MGR→CS部門統括部長(スペシャリティ系)、組織開発(HR)系MGR、新規/既存事業責任者・マーケティング責任者・全社経営企画(ゼネラル系)、他事業本部への異動など、縦にも横にも斜めにもキャリア開発が可能です。
応募資格
・セールスのご経験が1年以上ある方
・顧客と信頼関係を構築することが必要な営業・販売・接客のご経験
※法人/個人/業界は問いません