【未経験歓迎｜反響営業】AI×FinTechで「乗りたい」を叶える／研修から提案力を磨く
株式会社IDOM CaaS Technology
給与：407万円〜550万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
【ミッション】
Webやサービスサイトからお問い合わせいただいたお客様に、カーサブスクリプション「ノレル」「ノレルGO」を提案し、希望するカーライフの実現まで伴走します。基本はLINE・電話による反響対応です。まずはお客様の話を丁寧に聞き、正確かつ誠実に対応することから始めます。
【具体的な業務】
・LINE／電話でのお問い合わせ対応
・利用目的、生活スタイル、予算、希望車種などのヒアリング
・お客様に合う利用プランの検討・提案
・必要情報の確認、審査手続きのご案内
・審査結果のご連絡、不安や疑問の解消
・契約手続き、社内関係部署への連携
・対応履歴の入力、振り返りと改善
【入社後の立ち上がり】
サービスの仕組み、車・リース・与信に関する基礎知識、対応フローを学びます。ロールプレイや先輩の商談同席を経て、段階的に担当を持つ想定です。営業経験よりも、学んだことを素直に実践し、振り返って改善する姿勢を重視します。
【この仕事で大切なこと】
派手な営業トークよりも、「なぜクルマが必要なのか」「何に困っているのか」を急がずに聞く力が大切です。お客様の状況によってはすぐに希望どおりの提案ができないこともあります。その際も別の可能性を探り、最後まで誠実に伴走します。
【身につく力・キャリア】
ヒアリング力、課題整理力、非対面での提案力、FinTech・モビリティの知識を実務で身につけられます。実績と志向に応じて、経験者向けの提案担当やリーダーへのステップアップを目指せます。
業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲
応募資格
【必須】
・普通自動車運転免許（MTまたはAT限定可）
・営業経験、モビリティ／金融業界の経験は問いません