CXコンサルタント
株式会社レモンタルト
給与：600万円〜1000万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
<業務内容＞
製造、エンタメ、スポーツ、ホテルなど多様な業界に対し、企業の強みや顧客体験を起点とした新規デジタルサービスの企画開発を担当。構想からプロトタイピング、リリース後のグロース設計まで、事業価値創出に向けた伴走型のプロジェクトに参画。
具体的な業務内容
・サービス企画・構想：クライアント課題やインサイトをもとに、提供価値の定義やビジネスアイデアを創出
・ユーザーリサーチ：ユーザーインタビューやアンケート、行動観察等を通じて、課題や期待値を可視化
・顧客体験設計：ジャーニーマップやペルソナを用いて体験全体を設計し、ユーザー起点のサービス設計を推進
・ビジネスモデル設計：収益構造やKPIを含む、サービスとしての成長モデルを設計
・PoC・プロトタイピング：簡易的なUIモックやユーザーテストを通じた仮説検証を実施
・開発連携：デザイナー・エンジニアと連携しながら仕様策定・機能優先度整理を行い、開発をリード
・リリース後支援：サービスローンチ後のユーザー定着・成長支援施策を立案・推進
プロジェクト事例
・大手自動車メーカーのドライブ体験アプリ v2.0構想策定：構想立案からユーザー調査、機能検討、UX設計までを一貫して支援
・スポーツチーム公式アプリのリニューアルプロジェクト：構想立案からユーザー調査、UX設計、開発ディレクション、グロース施策まで包括的に支援
・大手自動車メーカーの新規事業企画支援：事業構想の整理からプロトタイプ開発、PoC実施までを推進
・AIを活用したコンシェルジュ機能の企画・プロトタイプ開発：生成AIを活用したUX設計と自然な対話体験の検証を実施
・エンタメ企業とのスポーツファン向けサービス開発：UX設計とリリース後の改善支援を担当
応募資格
業務経験1年以上
また、日本国内在住者で、日本国内での就業経験があり、日本語がネイティブレベルまたはN1資格保有者方のみが対象となります。