【⭐上場企業 ✕ フレックス勤務💻】ECサイト運営担当／土日祝休み・年間休日122日・残業20時間以内・退職金制度あり・二子玉川駅徒歩4分|J26621-4790
楽天グループ株式会社
給与：550万円〜700万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
【仕事内容】
楽天24エクスプレスの店舗運営を通じて、日用品・食品・飲料などを届ける即配ECサービスの運営を支えるポジションです。商品管理や受発注管理、業務改善を担当し、安定したサービス提供に関わります。
対象となるのは、楽天24エクスプレスを利用する顧客と、商品供給に関わる取引先です。商品情報や在庫、発注状況を管理しながら、顧客からの問い合わせ対応や関係部署との連携を行います。
担当するサービスは、日用品・食品・飲料などを最短当日で届ける楽天24エクスプレスです。商品ページ更新、販促設定、価格管理、業務フロー改善、運営体制構築まで店舗運営に関わる業務を担当します。
【具体的な業務内容】
・作成する：商品ページの作成や更新、商品情報の管理を行う
・設定する：販促設定や価格管理を行い、商品の販売運営を進める
・管理する：在庫状況を確認し、安定供給に向けた商品管理を行う
・発注する：商品の発注業務や納期管理を行い、取引先との調整を進める
・対応する：顧客からの問い合わせ対応や対応フローの改善を行う
・管理する：アシスタントメンバー約6名の進捗確認や業務指示を行う
・改善する：業務フロー改善やマニュアル整備、効率化施策の企画・実行を行う
商品管理、受発注管理、カスタマー対応、チーム管理、業務改善を通じて、楽天24エクスプレスの店舗運営全体を支える役割です。複数の関係部署と連携しながら、日々の運営と業務品質向上を進めます。
【このポジションの特徴】
・楽天注力の即配ECサービスを担当
・商品管理から業務改善まで幅広く対応
・アシスタントメンバー約6名を管理
取扱商品数や注文数が拡大している楽天24エクスプレスで、既存業務の運用だけでなく、業務フロー改善や運営体制構築にも関わるポジションです。
【研修制度】
・社内セミナーを受講可能
・階層別研修を実施
・業務別知識取得研修を実施
社内セミナー、階層別研修、その他業務別知識取得研修などを通じて、業務に必要な知識を習得できる環境があります。研修制度は継続的に企画・改定・運用されています。
【入社後のキャリアパス】
・楽天24エクスプレスの店舗運営業務を担当
・商品管理や受発注管理の知識を深める
・業務改善や運営体制構築に関わる
商品管理、調達・受発注管理、カスタマーサポート管理、業務改善など、楽天24エクスプレスの運営に関わる領域を担当します。アシスタントメンバーの進捗管理や業務品質向上にも携わります。
応募資格
【必要業務経験】
■必須
・ECサイト運営経験
・商品管理、受発注管理、在庫管理いずれかの経験
・Excelを用いたデータ集計経験
■歓迎
・楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピング運営経験
・業務改善経験
・チームリード経験
【社会人経験年数】
2年～13年
【学歴】
設定なし
【転職回数】
3回まで