★未経験事務★東京/年間休日128日【オンラインオークション運営事務／ブランド品、 アパレル業界経験者歓迎】★世界中の世界中のブランド品や骨董品の知識を学べます ／副業OK／昇給年2回 ／賞与年2回／明確な評価制度あり／オフィスカジュアル
バリュエンスホールディングス株式会社
給与：322万円〜400万円
雇用形態：正社員
勤務地：鮫洲オフィス/東京都品川区勝島1-1-1 東京SRC A棟8F
仕事内容
【仕事内容】
◎国内最大規模のオンラインオークションサイト運営事務ポジションの募集です。
弊社は、時計、バッグ、 アパレル、ジュエリーなどをはじめとした
ブランド品・骨董品の再流通を担う『リユース事業』を軸に事業を推進しております。
全国に135店舗ある 「なんぼや」で買い取った商品を、
自社のECサイトや、 表参道、銀座、 心斎橋に展開するヴィンテージショップで販売しているほか、
オンラインオークションを通じて国内外の企業様(法人様)に向けて販売しています。
今回のポジションの方には、オンラインオークションにご参加くださる企業様のサポートをお任せします。
主にオンラインオークションでは、
お客様から商品の状態や入金、 発送状況からサイトの使用方法についてなどのお問合せに対応しています。
オンラインオークションのサイトがお客様にとって使いやすいものになるように、
仕組みづくりを行うのもこのポジション。
サイト改修要望をまとめるなど、 社内提案も行っています。
商品の不備や商品が届かないなどのトラブルのお問合せ対応はチームで対応しており、
相談しながら進めることができる環境で す。
お仕事に慣れてきた頃にはバイヤーとの交渉もお任せします。
ブランド品や骨董品の知識がなくても、興味があれば大丈夫。 研修や仕事を通じて学んでいただきます。
お電話やメールを使ったコミュニケーションから、出品される商品の管理、 書類作成などの業務を通じて、
お客様がより快適にオークションにご参加いただけるよう、サポートしていただきたいと考えています。
【一日の流れ(例)】
▼10:00 出社
・昨日の担当者からの引き継ぎを確認
・業務時間外に入ったお客様からのお問合せの確認、対応
▼11:30
・入金処理
・お客様からのお電話対応
▼12:30
お昼休憩
▼13:30
・お客様からのお電話対応
・返品対応
・出品予約の受付
▼15:00
・オークション下見会の運営
▼17:30
• 当日対応が必要なお問合せに漏れがないか確認
・翌日の担当者へ引き継ぎを作成
※シフト制のため、 翌日自分以外が担当することがあります
応募資格
【必須要件】
・基本的なPC操作ができる方（Excel、Word、PowerPoint）
・接客販売経験のある方
【歓迎要件】
・事務職のご経験がある方
・接客業経験者（ブランド品、アパレル業界等）
勤務時間
10:00〜19:00（平均残業 月20時間以下）
休日休暇
土日祝休み／年間休日128日
■介護休業制度
■産・育休制度（取得率100％、復職率90％以上）
■子の看護休暇制度
■こども休暇制度
福利厚生
交通費支給・役職手当・社会保険完備・持株会制度・資格手当・資格取得制度
◆時間外手当(みなし残業の超過分を支給)
◆交通費全額支給
◆役職手当
◆出張手当
◆結婚・出産祝い金
◆資格取得手当
◆全社イベント
◆永年勤続表彰(社長より直接プレセントを贈呈)
◆社内研修(入社後1ヶ月間、東京本社にて実施)
◆外部研修や書籍購入、資格取得などの補助あり
◆時短勤務制度
◆オフィスカジュアルで通勤OK」
◆時短勤務制度