■未経験歓迎／正社員登用制度あり■ 医療の現場向けITヘルプデスク ◆福利厚生充実／年間休日120日以上(C215891)
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
給与：300万円〜900万円
雇用形態：正社員
勤務地：〒 8800811
宮崎県宮崎市錦町1-10宮崎グリーンスフィア壱番館 6F
会社の定める就業場所
※在宅勤務を行う場所を含む
※派遣先等会社が指定する場所を含む
※転居を伴う就業場所の変更はない
仕事内容
■未経験歓迎■
■お客様サポートに興味のある方必見■
■宮崎駅から徒歩１分の快適オフィスワーク■
■正社員登用制度あり■
医療現場で使用されているシステムなどのお問い合わせを対応する窓口となります。
レセプトコンピュータや、電子カルテ、調剤在庫システムに関わる問い合わせ対応です。
操作案内を行ったり、トラブルが起きた際の対応を行います。
お客様のご要望をヒアリングし、状況を把握することが求められます。
問い合わせ内容としては、
「保険の登録がうまくいかない」
「会計がうまくいかない」
「朝出勤したらエラー表示が出ている」
「診療待ちのステータスにいた患者さんが表示されなくなっている」
などの問い合わせになります。
回答は専門ツールを使って回答を導きますので、業界の経験がなくても活躍しているメンバーが多数います。
もともとの予備知識よりも
【お客様がどのような状況で何に困っているのか】
【どのような対応をしたいのか。】
というヒアリング力が必要となります。
入社後、研修と実践研修OJTを行い約2ヶ月ほどで独り立ちとなります。
・顧客との対話を必要としますので対人スキル、コミュニケーションスキルを日々磨くことができます。
・最新のテクノロジに触れながら仕事ができるので、今後のキャリアにも役立ちます。
・オペレーターとして就業いただきますが、リーダーやマネジメント経験へのスキルアップも可能です。
・チームは約20名ほどのメンバーがいるので、助け合いながら業務を進めております。
変更の範囲：変更なし
【管理番号：S0126428】
■同社担当者より
初めはオペレーターとして業務をお願いしますが、ゆくゆくはメンバー管理、シフト管理などマネジメント業務にも携わっていただきます。
評価制度があるため、契約社員のスタートでもご自身の頑張り次第で正社員を目指すことは可能です。（2023年度実績 宮崎で24名が契約社員→正社員）
また、登用制度も納得度透明度が高い運用になっています。
詳しくは会社説明会にて説明いたしますので、ご興味のある方はお気軽にお問い合わせください。
応募資格
■必須スキル
・PCの基本操作が可能であること（マウス操作・キーボード操作・Windows操作・ネット閲覧検索・ファイルフォルダの管理）
■優遇するスキル
・MicrosoftOffice Excel、Wordの基礎知識及び各ソフトを利用した業務経験
・接客業経験（対面接客、またはコールセンターなど電話でのお客様対応等）
・スマートフォン、パソコン操作に関する知識があるかた
・医療事務経験のある方
勤務時間
07:45〜16:45
休日休暇
その他／年間休日120日
福利厚生
社会保険完備・交通費支給
■社会保険完備
雇用保険・厚生年金・健康保険・労災保険・介護保険