【週4在宅】世界6,000万人利用『CLIP STUDIO』海外カスタマーサポート／英語を活かす／残業15h
株式会社セルシス
給与：350万円〜600万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都新宿区西新宿4-15-7 パシフィックマークス新宿パークサイド2F
仕事内容
■業務概要
全世界で利用されているイラスト・マンガ・アニメーション制作アプリ「CLIP STUDIO PAINT」を中心とした製品の顧客満足の追求をお任せします。
製品開発に直結するカスタマー・サポート部門にてユーザー様からのさまざまなお問い合わせ対応を担当していただきます。
【業務詳細】
・「CLIP STUDIO SUPPORT」からのお問い合わせによるメール対応業務
・ユーザー様からの様々なご意見・ご要望を社内へリアルタイムに共有していただきます。
・ご意見や要望を分析調査し、各サービスへの提案をしていただきます。
応募資格
【必須条件】
・日本語がネイティブレベルかつ英語がビジネスレベル以上の読み書きができる方
もしくは英語がネイティブレベルかつ日本語(N2レベル)の読み書きができる方
・CLIP STUDIO PAINTなど制作ソフトウェアの利用経験
【歓迎条件】
・ユーザーサポートの実務経験をお持ちの方
※経験がない場合も、先輩が指導させていただきます。
勤務時間
10:00〜19:00（平均残業 月20時間以下）
休日休暇
シフト制／年間休日120日
・完全週休2日（月8～10日 交替制）
・年間有給休暇：10日～（下限日数は、入社半年経過後の日数となります）
・育児休暇 ※取得実績あり（育休後復帰率100%）
・年次有給休暇（夏季休暇含む）
・特別休暇（結婚休暇、子女結婚休暇、妻の出産休暇、忌引休暇）
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・家族手当・退職金制度
・社会保険完備
・通勤手当：交通費全額支給
・家族手当：子ども手当：～18歳の子1人につき月5千円を支給
・退職金制度：3年以上在籍かつ、社内規程に該当する場合
・定年：60歳（65歳まで再雇用制度あり）
■教育制度/資格補助
・語学研修補助制度 ※正社員対象
・社員登用制度 ※実績多数