【ヘルプデスク・社内ITサポート／未経験歓迎◎】選考1回のみ・大手キャリア案件×年休124 日

株式会社BREXA　Communications

給与：300万円〜350万円

雇用形態：正社員

勤務地：本社（東京都港区）
もしくは各プロジェクト先
基本的に転勤はありません

仕事内容

【ヘルプデスク・社内SE業務】
・大手通信キャリアや通信関連企業でのテクニカルサポート・ヘルプデスク対応
・社内システムやネットワーク、PCに関する問い合わせの一次受け（電話・メール・チャット）
・障害・トラブルの原因切り分け、上位エンジニアや関連部署へのエスカレーション
・通信サービスに関する各種事務処理（申込内容の確認・データ入力・進捗管理など）
・基地局関連プロジェクトのサポート（データ入力、資料作成、進捗管理など）
※ご経験・適性に応じて、社内SE的なポジションや、技術色の強いプロジェクトを担当いただく場合があります。
【具体的なプロジェクト例】
・大手通信キャリアでの通信サービスサポート（料金・サービス内容の確認、設定サポートなど）
・無線基地局建設前のサポート（建設予定地の現地確認、関係者への説明資料作成など）
・基地局建設に関わるスケジュール管理、工事会社との連絡・調整、進捗管理
・5G関連ネットワーク機器の運用監視や障害対応サポートなど
【ご経験・志向により並行してお任せしたい業務】
・サポートマニュアル・FAQの整備や更新、業務フローの改善提案
・新規配属メンバーへのOJTや教育サポート
・Excelや各種IT資格（MOS、ネットワーク系資格、無線系国家資格など）の習得と、チームへの展開
・客先常駐先での働きやすさ向上のためのヒアリング・フィードバックなど

応募資格

【必須】
※未経験者・第二新卒・新卒も★ 歓迎★
これまでの経験は一切不問。人物重視の採用です。

勤務時間

09:30〜18:00（平均残業月10時間以下）

休日休暇

土日祝休み／年間休日124日

福利厚生

社会保険完備・交通費支給・住宅手当・健康診断・家族手当・資格取得制度・役職手当
■出張手当
■慶弔見舞金
■産休制度
■永年勤続表彰
■教育研修制度
■資格取得支援制度
■副業可