【ゼロからスタート！未経験者大歓迎】コールセンタースタッフ募集｜保険・通信・不動産業界で多彩な案件に挑戦！充実の研修制度で、業界未経験でも安心してスキルアップ可能。30歳以下の若手歓迎！あなたの成長を全力でサポートする環境が整っています。年間休日120日以上、週休2日制でプライベートも充実！資格取得支援制度あり、キャリアアップを実現できるチャンスです！
人財BANK株式会社
給与：240万円〜360万円
雇用形態：正社員
勤務地：本社住所：東京都千代田区岩本町３丁目１０−４ 寿ビルディング3F
※勤務地は配属先によって異なります。（基本的に23区内が多い）
仕事内容
仕事内容
1. 受信業務
保険業界:
・お客様からの保険商品の問い合わせ対応（契約内容、見積もり、手続きなど）
・保険プランの変更や更新手続きに関するサポート
・新規保険商品の案内や加入に関するサポート
通信業界:
・携帯電話やインターネットに関する技術的なサポートや契約変更
・新しいサービスやプランに関する情報提供、案内
・契約内容や料金プランに関する質問対応
不動産業界:
・賃貸物件や購入希望者に対する物件案内
・契約手続きや物件に関する問い合わせ対応
・契約更新や条件変更に関するサポート
2. 発信業務
保険業界:
・既存のお客様への契約内容や更新案内
・保険商品の新しいプランや特典の案内
・顧客のニーズに基づいて、適切な商品やサービスの提案
通信業界:
・既存顧客へのサービス案内、プラン変更の提案
・新規サービスやキャンペーンに関する案内
・未契約のお客様に対する新規契約の提案
不動産業界:
・新規物件やサービスに関する紹介、案内
・リピーター顧客へのフォローアップ
・賃貸契約や売買に関するサポート案内
3. クレーム対応（場合による）
顧客からのクレームや不満を受け、解決に向けて柔軟かつ迅速に対応
顧客の不安や問題をヒアリングし、必要に応じて担当部署に連携
4. データ入力業務
顧客情報や通話内容を社内システムに入力し、データを管理
各種手続きやお問い合わせ内容を記録し、フォローアップを行います
5. その他業務
コールセンター内での事務作業やチーム内の調整業務
進捗管理や営業サポート（必要に応じて）
これらの業務を通じて、コールセンターオペレーターとしてお客様とのコミュニケーションを取り、問題解決やサポートを行います。また、研修やサポート体制が整っており、未経験でも安心して業務に取り組める環境です。
応募資格
【必須条件】
学歴： 高卒以上
経験： 未経験者歓迎
コミュニケーション能力： お客様との円滑なコミュニケーションができる方
勤務態度： 責任感を持ち、積極的に業務に取り組む意欲がある方
勤務時間やシフトに柔軟に対応できる方（フルタイム勤務、シフト勤務に理解がある方）
【歓迎要件】
コールセンターや顧客対応の経験がある方
保険業界、通信業界、不動産業界に興味がある方
キャリアアップを目指している方
勤務時間
09:00〜18:00（平均残業 月10時間以下）
休日休暇
シフト制／年間休日125日
特別休暇：
・慶弔休暇（結婚・出産・忌引等）
産前・産後休暇：
・産前産後休暇あり（法定通り）
育児休暇：
・育児休業制度あり
・育児休業後の復職実績あり
介護休暇：
・介護休業制度あり
リフレッシュ休暇：
・長期勤務者への特別休暇
有給休暇：
・法定通りの付与があり、積極的に取得を推奨
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・健康診断・家族手当・資格取得制度・資格手当
社会保険完備：
・雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
交通費支給：
・会社規定に基づき全額支給
資格取得支援制度：
・業務に関連する資格の取得支援
・取得費用補助あり（MOS、簿記、ITパスポートなど）
健康診断：
・年1回の健康診断
社員旅行：
・年1回（会社負担）
退職金制度：
・勤続年数に応じた退職金制度あり
福利厚生施設：
・ベネフィット・ステーション利用可能（映画・レジャー・スポーツクラブなど）
制服貸与：
・制服支給（規定に従い、制服着用のある部署）
副業OK：
・会社の規定に従い、副業が許可されています
引越しサポート：
・必要に応じて引越しサポートあり