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株式会社UPSIDER

給与：350万円〜500万円

雇用形態：正社員

勤務地：東京都

仕事内容

【Growth Partnerとは】
Growth Partnerとは、お客様の成長を支えるSalesとCSが一体となったUPSIDER独自のポジションです。

単なるプロダクトの説明・導入をするのではなく、お客様の状況を理解し、課題を捉えて、解決するために想像力と行動力を駆使していく、
難易度も高いですが、やり甲斐とスキル・経験を飛躍させることができる点が魅力です！

短期的にUPSIDERの収益には繋がらなかったとしても、
お客様にとって「新たな挑戦」や「不安の解消」に繋がるなら、
今の事業領域外になることも積極的に行います。

これまでのサポート例（一部）
- 資金調達に困っているお客様に対して、社内の伝手を辿って出資候補を探して紹介する。
- 自社の採用活動に課題を持っているお客様に対して、弊社の人事責任者と壁打ちの機会をつくり、採用課題とアクションについてのアドバイスを行う。
- 上場の準備をしているお客様から、監査法人や主幹事証券から指摘されて方針に困っていた際に、公認会計士の資格を持っているUPSIDERメンバーとお客様と一緒に対策を考え、対応のサポートをする。

上記のような事例をどんどん作り「そこまでやってくれるのか！」「⚫︎⚫︎さんに担当してもらえてよかった！」という声を増やしていくことで、
自分自身の市場価値を上げること、また、そういった事例を更に多くのお客様に提供できるような
ナレッジの共有と仕組みを作るところまで、チャレンジいただけます。

お客様（挑戦者）にファイナンスという側面からサポートしているのがUPSIDERカードであり、
その価値を最前線で届けるのがGrowth Partnerの使命です。

挑戦者の皆さまの成長を心から応援し、課題に寄り添い、
周りの力を借りながら全力で課題解決にコミットいただける方を、
心よりお待ちしております！！

【業務内容】
以下は現在の業務例となります。
今後、事業の拡大に伴い業務内容も順次変化する可能性がございます。
- マーケティングチームと連携した新規ユーザー様へのアプローチ（CEO、CFOや、経理財務部長等の主要なステークホルダーに適切にアプローチしていただきます）
- 既存ユーザー様の課題を的確に理解し、出来うるアクションをすべて取ること（UPSIDERカードを基軸とした最適な提案も当然行ないますが、そこに固執せずにお客様のためになることは何でもやるのがGrowthPartnerです）
- 高い顧客体験の創出と、そこから生まれたナレッジの仕組み化
- 新規マーケットの開拓

【参考情報】
- 「挑戦者を支援する」とは、ここまでやることだ！──UPSIDERは「カードの会社」ではない？急成長を支える業務実態やカルチャーを3人の視点で徹底解剖
https://www.fastgrow.jp/articles/upsider-sugiyama-kondo-ito

- 広告代理店出身の私たちが感じる、UPSIDER での新たなキャリアと挑戦
https://note.com/upsider_inc/n/n9b920ac59f11

応募資格

無形商材の営業経験もしくはカスタマーサクセス経験をお持ちの方
※上記満たしていなくても自分自身を売り込めるポテンシャルをお持ちの方であれば
面接の可能性あり。