コーポレートIT システム運用改善担当
Sansan株式会社
給与：878万円〜1387万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
社内ITシステムの運用・管理、EX向上の推進・業務効率化、ITSMの企画・プロセス改善、IT関連プロジェクトへの参画・推進支援、全社業務プロセスの改善を担当します。具体的には、以下の業務を行います：
社内ITシステムの運用・管理：
各種SaaSのアカウント／権限管理
PCなどのIT資産デバイス管理
ライセンス管理
EX向上の推進・業務効率化：
社内IT活用状況の分析に基づく業務改善施策の企画・推進
ヘルプデスク全体の運用管理および品質向上のための企画・推進
ITSMの企画・プロセス改善：
ITIL?に準拠したインシデント管理・サービスリクエスト管理プロセスの標準化
業務の自動化・効率化に向けた仕組みづくりの推進
IT関連プロジェクトへの参画・推進支援：
新システム・新サービス（AI活用を含む）の導入
各種ITプロジェクトへの参画、推進の主導・サポート
全社業務プロセスの改善：
業務変革を目的とした業務要件定義およびシステム要件定義
現行業務の整理・課題抽出
あるべき業務プロセス設計
プロジェクトマネジメントの推進
応募資格
応募資格（必須）
以下のいずれかの領域で 複数の実務経験をお持ちの方
社内ITヘルプデスク業務のスーパーバイザーもしくはシステム運用でのリーダー経験（3年以上）
Windows／Mac OS、Microsoft 365、Google Workspace、各種SaaSツールに関する基本的な知識
継続的にチームやグループ単位の運用に関わる改善をリードした経験（3年以上）
社内業務のDX推進経験（3年以上）