■採用枠大幅に増えました！／フルリモートで全国から応募可能！／未経験可能／外国籍応募可能／大手上場企業で充実の福利厚生／給料日は安心の月末締めの当月２５日支払いで入社初月に給料が入る！／年間休日１２５日／退職金制度あり■ 上場安定企業でのインサイドセールス担当
株式会社ぐるなび
給与：305万円〜383万円
雇用形態：正社員
勤務地：全国各地（フルリモートワークで皆さまのお住まいの地域すべてが勤務エリアです）
仕事内容
【業務の概要】
インサイドセールスとして、当社媒体や提携商材を中心に、飲食店の集客支援、業務支援、経営支援をリモートを通し幅広いサポート業務をお任せいたします。
フルリモート勤務であるため、基本的には電話とweb会議ツールを使用した営業となります。
【業務の詳細】
お客様とのリレーション構築から契約締結、その後の継続的なサポートまでを一貫して担当していただきます。
・新規顧客へのアプローチと商談機会の創出
アタックリストをもとに飲食店のお客様へ架電をしてアポイント（商談機会）を獲得します。
・商談（電話、web会議ツール）
電話やWeb会議ツール（Google Meet）を活用した商談を実施します。
お客様の潜在的なニーズや課題をヒアリングし、最適な提案を進めていただきます。
・受注対応
受注後はシステムへの入力・登録、フォーム申請等の各種事務手続きや、
社内連携（店舗ページ制作部署やネット予約開設部署など）、掲出確認等をお願いしております。
・契約継続フォロー
既存のお客様に対する定期的な状況確認、フォローアップのための架電や連絡。
継続的なサービス利用を通してお客様の永続経営を支援し、長期的な信頼関係を構築します。
【業務内容の補足】
・楽天ぐるなびの加盟店数を増やすことをミッションとし、「新規獲得」と「既存店サポート」の両方を担っている組織です。
チーム内でも役割が分かれております。
①インサイドセールス：アポ獲得～商談～受注～継続的なフォローを一気通貫で対応
②テレマーケティング：未加盟店に対してアプローチを行い、アポ獲得後に営業やインサイドセールスにトスアップすることをメイン業務としている組織
※配属は適性を見て決定していきます。
・1人当たりの担当店舗数は約1500店舗（ゆくゆくはですので、入社直後からいきなり1500店舗というわけではありません）
・月間約200件の加盟相談顧客に対して新規店舗獲得（アタックリストが200件とお考え頂ければと思います）
・新規店舗獲得について、アタックリストに基づいた架電のほか、加盟LP、コンタクトセンターへの入電、その他社内エスカレーションからの加盟問い合わせ・電話案内・資料請求店舗への提案等からアプローチを行います。年間約280店舗/人の獲得目標となっています。（全体の90％以上が新規取引先）
・担当店のサポートについて、予約アクティベーション、未収対応、担当店からのエスカレーション対応、
顧客ナーチャリングからのアップセルなど担当店の継続契約に伴う業務全てをご対応いただきます。
アポ獲得からクロージング（セールス）に留まらず、「予約アクティベーション」や「顧客ナーチャリングからのアップセル」といったカスタマーサクセス領域まで深く関与することで、ビジネスを多角的に捉える「事業推進力」が身につきます。
応募資格
◎社会人経験
１年以上
勤務時間
09:00〜18:00（平均残業 月20時間以下）
休日休暇
土日祝休み／年間休日125日
●ウエルカム休暇（５日間）
●アニバーサリー休暇
●ドナー休暇
●プチ・サバティカル休暇
●積立保存休暇
●裁判員出廷休暇
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・健康診断・退職金制度・持株会制度
・昇給年2回（毎年1月、7月）
・賞与年2回
・リモートワーク手当（月5000円支給）
・交通費規程支給（月15万円まで）
・財形貯蓄育児支援制度
・提携保養施設利用可能
・社員表彰制度
・懸賞制度
・クラブ活動支援