【🔰未経験歓迎 ✕ 土日祝休み🏖️】事務チームリーダー／賞与年2回・年間休日123日・転勤なし・研修充実|J26621-6338
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
給与：394万円〜483万円
雇用形態：正社員
勤務地：愛知県
仕事内容
【仕事内容】
顧客企業の事務業務を代行するBPOプロジェクトの運営を担当する事務チームリーダーです。チームメンバーの管理や業務品質の維持を通じて、顧客の業務運用を支援します。
支援対象は、市役所などの官公庁や大手民間企業です。担当するプロジェクトでは、事務・庶務・サポート業務、窓口業務、事務処理などの運営に関わります。
業務範囲は、チーム運営、進捗管理、メンバー育成、顧客への報告、業務改善提案まで多岐にわたります。配属先は経験や適性に応じて決定され、現在は民間企業や学校法人での人事総務や給与計算プロジェクトが中心です。
【具体的な業務内容】
・運営する：顧客企業や官公庁向け事務プロジェクトのチーム運営を行う
・管理する：業務の進捗状況を確認し、メンバーごとの業務分担を調整する
・育成する：メンバーへの指導や面談を行い、業務習得を支援する
・作成する：業務マニュアル、報告書、研修資料などの資料を作成する
・調整する：顧客や上長との打ち合わせを行い、プロジェクト運営に必要な情報を共有する
・報告する：顧客へ業務状況を報告し、運用状況を共有する
・提案する：顧客の業務改善に向けた提案を行う
担当するプロジェクトでは、メンバーとのコミュニケーションを取りながら業務の進行状況を管理します。顧客への報告や改善提案まで担当し、事務業務の安定運用を支える役割です。
【このポジションの特徴】
・官公庁や大手民間企業の事務プロジェクトを担当
・3名程度から300名規模まで幅広いチーム体制
・複数リーダーが配置されるプロジェクトもあり
担当するプロジェクトの規模は案件によって異なります。規模が大きい場合は、複数のリーダーと連携してプロジェクト運営を行います。
【研修制度】
・入社直後約9日間の研修を実施
・リーダーの役割やスタッフマネジメントを学習
・配属後も定期的な研修を実施
入社後は、お客様対応やリーダー業務に必要な知識・スキルを研修で習得します。配属後も定期的なフォローアップ研修があり、プロジェクト運営に必要な知識を身につけます。
【入社後のキャリアパス】
・事務プロジェクトの運営を担当
・メンバー育成や業務管理を担う
・顧客への報告や業務改善提案に関わる
入社後は、事務チームリーダーとしてプロジェクト運営に関わります。チーム管理、顧客対応、業務改善提案など、担当するプロジェクト運営に必要な業務を担います。
応募資格
【必要業務経験】
＜業界未経験・職種未経験歓迎＞
■必須条件
・後輩育成や新人育成などなにかしらの指導やリーダー経験
・Excelの業務の使用経験がある方
※販売・接客・営業・事務・企画・エンジニアなど幅広い職種の方が活躍しています！
■歓迎条件
・チームのマネジメント経験
【社会人経験年数】
2年～34年
【学歴】
高等学校卒業以上
【転職回数】
不問