【カスタマーサクセス／東京】広告主と代理店をつなぎ、マーケティングの未来を支える仕事｜リモートワークOK｜土日休み
株式会社スイッチメディア+
給与：500万円〜800万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
【仕事内容】
広告代理店及び広告主に対するカスタマーサクセスを担当します。広告主と広告代理店の両方に利用されるSaaS「TVAL」を通じて、顧客のマーケティング活動を支援します。
【具体的には】
・既存顧客の利用状況分析
・契約更新の提案/管理
・顧客フィードバックの収集と企画、開発チームへの改善提案
・解約防止策の策定と実施
【入社後の流れ】
入社1か月間はキャッチアップ期間として座学や事業部ごとの説明を実施。2か月目以降もマーケティングコンサルタントのメンバーや上長が伴走し、業界経験・知識のない方でも安心して業務に取り組めます。
【得られる経験・やりがい】
エンタープライズ企業を中心に200社以上が導入する「TVAL」を通じて、広告主のマーケティング活動を支援し、広告業界の変革に貢献することができます。
応募資格
・toBサービスのカスタマーサクセスの経験
・法人営業経験
【歓迎条件】
ベンチャー企業での就業経験 / 新規立ち上げサービスに携わった経験 / ITサービス、SaaSサービスのカスタマーサクセスの経験 / プロアクティブに顧客に課題提起したご経験