カスタマーサクセス（公共・医療領域）
株式会社カオナビ
給与：500万円〜900万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
公共・教育・医療領域のお客様に、継続的にカオナビを通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。課題に合わせたコンサルティングをしていただくため、導入推進〜アップセルやクロスセルの提案まで一貫して携わっていただけます。システムを導入するという手続きに慣れていない公共団体の担当者様には、伴走またはリードするような形で、寄り添ってタスク管理・提案改善を実施いただきます。
具体的には以下の業務を行います：
「カオナビ」導入プロジェクトの推進（導入初期におけるセットアップ支援含む）
人事・経営課題の解決に向けたカオナビ活用提案
アップセル機会の創出
顧客データをもとにした傾向分析
開発やマーケティング部門へのフィードバック
アップセル、クロスセルの提案
応募資格
*以下のいずれかを満たす方*
IT商材の営業経験（ハードウェア、ソフトウェアなど）
顧客に対してIT商材の導入コンサルティング及びサポートや活用促進支援の経験
ITエンジニアとしてクライアント対応を行った経験