【カスタマーサクセス／東京】完全週休2日制｜年収500?700万円｜ハイブリッド勤務｜独自特許AI技術
AIQ株式会社
給与：500万円〜700万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
【仕事内容】
自社プロダクト「Knowledge Studio」と「Moribus」のカスタマーサクセス業務を担当します。クライアントのスムーズな運用をサポートし、システム導入のコンサルティングを行います。マーケティングやインサイドセールス、プロダクト開発チームと連携し、カスタマーサクセスのプロセス構築やチームビルディングに挑戦できます。
【具体的には】
・顧客へのオンボーディング業務
・機能活用施策の検討と実行
・開発チームへの機能改善提案
・顧客のヘルスチェック
・マニュアルなどのコンテンツ整備
・オンラインでの運用サポート
▼顧客ニーズや市場は？
累計1000社以上の実績を持つプロダクトで、顧客の産業DXを推進します。
▼プロダクト・ポジションの魅力は？
SaaS型プロダクトの自由度を活かし、顧客ニーズに沿った提案が可能です。少数精鋭のため、裁量権が大きく、成長市場での経験が得られます。
応募資格
・営業もしくはカスタマーサクセスの経験（2年以上）
【歓迎条件】
CRM運用経験/SaaSサービスのコンサルティング経験/SNSアカウント運用経験