Biz_CS／カスタマーサクセス（メンバー）
株式会社wevnal
給与：360万円〜600万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
社内外の関係者に向け、大きく3つの業務を担当いただきます。
入社後はOJTを中心とした研修を受けていただきながら、
徐々に担当のクライアントを受け持っていく流れになります。
・提案業務
・設計業務
・管理/支援業務
《具体的な業務例》
■提案業務
・導入企業様向け
納品オンボーディング
改善提案（実績に基づいたシナリオ、クリエイティブ等）
■設計業務
・導入企業様向け
ヒアリングシート／オーダーシートの設計、運用
AI技術を用いた会話シナリオの設計
・社内向け
関係部署との連携
■管理/支援業務
・導入企業様向け
KPI設定、モニタリングおよび改善提案
定例MTGの開催（課題／ニーズ収集）
・社内向け
成功事例の共有と浸透
社内の製品開発チームへの改善要望の共有と開発依頼
（変更の範囲）会社の定める業務
応募資格
■経験
・BtoB営業での営業経験
・社内関係部署（マーケ、CS、プロダクト等）と連携して案件を推進した経験
・顧客の課題抽出～ソリューション提案経験