【フルリモート可／全国】カスタマーサクセス（Low touch／Tech touch・High touch）｜音声解析AI「MiiTel」・法人営業経験者歓迎・外国籍OK・副業可
株式会社RevComm
給与：450万円〜700万円
雇用形態：正社員・契約社員
勤務地：本社：東京都千代田区丸の内二丁目4番1号 丸の内ビルディング28階（東京駅から徒歩1分）。フルリモートワーク可（自宅を含み情報セキュリティが担保される場所であればどこでも就業可能）／転勤なし。
仕事内容
オンラインMTGやコンテンツ等、様々なチャネルで顧客との関係構築を図り、サービスの利用が定着するための手法や手段を考え企画します（Techtouch と Hightouch の両方を担うイメージ）。
・エンゲージメント向上：お客様の利用状況・課題を把握し、適切なアドバイスを提供
・クロスセル提案：随時リリースされる新機能を提案し利用促進を支援
・アップセル提案：社内でのご利用人数増加に向けニーズを把握し、営業チームと連携して提案
・フォローコール：主に電話・メールで活用促進
・新しいカスタマーサクセス手法の構築
※音声解析AIを搭載したクラウドIP電話「MiiTel」を提供するAI×Voice×Cloudのスタートアップです。
応募資格
【必須要件】下記いずれかのご経験をお持ちの方
・法人（BtoB）営業経験2年以上
・IT/SaaS（または大手デジタル企業）での実務経験
・SaaS/クラウドサービス（月額課金・サブスクリプション型）での実務経験
・仕事に対して熱量を持って向き合える方
・従来のやり方に固執せず新しい提案や仕組み化をしてきた経験がある方
＜年齢＞26〜35歳
＜性別＞不問
＜学歴＞大学卒・大学院卒
＜転職回数＞不問
＜国籍＞外国籍の方（日本語をネイティブとしない方）は、応募時に可能な限りJLPTのレベル（N1／N2／N3等）をご記載ください。
【必要情報】
・電話番号
・メールアドレス ※キャリアメール（docomo.ne.jp、softbank.ne.jp、au.com 等）は正しくメールが届かない可能性があるため推奨されておりません。キャリアメール以外のアドレスをご利用ください。
・現給与
・国籍
・現在の居住地（国）
・外国籍の方は日本語能力試験のランク
※履歴書に記載がない場合は備考欄にご記載ください。
【必要書類】
・履歴書
・職務経歴書
※PDF形式でご提出ください。
【レジュメについて】
誤字脱字、在籍期間の誤り、体裁が整っていないなど、職務経歴書のクオリティについて書類選考官から指摘を受けています。細かい文章や資料のチェックを行う職種ではレジュメの品質そのものが不合格の理由になる場合がありますので、ご留意ください。
勤務時間
09:00〜18:00（平均残業 月50時間以下）
休日休暇
土日祝休み／年間休日120日
完全週休2日制／祝祭日／年次有給休暇／年末年始休暇／夏季休暇（夏に2〜3日付与）／家族休暇（特別休暇6日付与※取得条件あり）／誕生日休暇（誕生月に1日付与）／慶弔休暇／その他法定休暇。
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・社宅・寮・資格取得制度
PC貸与（Mac／Windows）／交通費支給／借上社宅制度／社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入）／書籍購入費用補助／多言語学習・レッスン費用補助／ベビーシッター費用補助／セミナー・勉強会出席費用補助／資格取得費用補助／副業可（承認制）。