M_【宮崎】【5月16日入社歓迎♪】保険会社社員向けITヘルプデスク／転勤なし正社員あり／年休120日以上／土日勤務少なめ／宮崎駅から徒歩1分／服装・髪色・ネイル自由♪
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
給与：283万円〜356万円
雇用形態：正社員・契約社員
勤務地：〒880-0811
宮崎県宮崎市錦町1-10宮崎グリーンスフィア壱番館6F
■就業場所の変更範囲
会社の定める就業場所（リモートワークを行う場所を含む。出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所）
仕事内容
■業務内容
保険会社社員からのアプリに関するヘルプデスク業務となります。
パソコンやタブレットに関する問い合わせやアプリの使用方法などについて問題解決をサポートします。
状況に応じてお客様のパソコンを遠隔操作し、トラブルを解決する場合もあります。
実務を通じてスキルを磨くことができるお仕事となっております。
まずは、一次受付の電話対応を行っていただき徐々に知識をつけて回答をしていけるように段階を踏んで対応量を増やしていきます。
≪問い合わせ例≫
・パソコンが起動しなくなった。
・ネットワークに繋がらなくなった。
・パスワードが入力できずログインができない。
・チャットの使い方を教えてほしい。
・タブレットのタッチパネルが動かなくなった。
■研修
1～2ヶ月程度
■チームの雰囲気
・人数：15名程度
・雰囲気：分からないことは近くにいる先輩に確認することができる環境
・年代：20～40代を中心に幅広い年代が活躍中
■業務内容変更の範囲：会社の定める職種（出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）
応募資格
<必須条件>
・パソコンの基本操作スキル（Office系、メーラー）
・タイピングスキル（タッチタイプ尚可）
※片手入力はNG
・画面遷移がスムーズにできること
・複数の画面を同時に確認しながら業務を進めることに抵抗のない方
勤務時間
09:00〜18:00（平均残業 月10時間以下）
休日休暇
シフト制／年間休日120日
・慶弔休暇／産前・産後休暇／育児休暇／看護休暇／子の看護休暇
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・役職手当・資格取得制度
・スポーツクラブ・旅行・保養所など提携施設の割引あり
・パーソル独自の福利厚生（旅行・レストラン・家事代行など）
・育児介護の時短勤務制度あり（育児時短は小学卒業まで）
・正社員登用制度あり
┗2024年度実績21名（宮崎のみ）